Employé(e) de soutien (axe : prévention des conflits) 100%

Rejoignez notre équipe pour un rôle clé en soutien social. Profitez d'un environnement dynamique et d'opportunités de développement.
Tâches

• Mettre en œuvre les directives de la Fachbereichsleitung (FBL).

• Participer régulièrement aux réunions d'équipe pour échanger des idées.

• Assurer le respect des standards de qualité QSU de SEM.

Compétences

• Diplôme de niveau secondaire II avec 2-3 ans d'expérience pertinente.

• Connaissances de base des applications MS-Office exigées.

• Compétences linguistiques en allemand et anglais nécessaires.

Activités

• Mettre en œuvre les directives de la direction de la filière (FBL) et de la direction du soutien (LB)

• Participer à des réunions d'équipe régulières

• Mettre en œuvre les normes de qualité SEM QSU

• Effectuer des travaux de soutien conformément à BEKO SEM

• Soutien à la prévention des conflits : Prendre en compte les besoins des demandeurs d'asile et désamorcer les conflits | Établir des contacts, mener des conversations et instaurer la confiance | Identifier les points chauds, reconnaître et nommer les déclencheurs de conflits | Intervenir et prendre la direction du soutien en cas de conflits | Reconnaître les personnes ayant des besoins particuliers | Mettre en œuvre le concept de prévention de la violence du SEM

Exigences

• Niveau secondaire II : Certificat fédéral de capacité (EBA)

• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle pertinente

• Connaissances de base et d'utilisation des applications MS-Office

• Casier judiciaire vierge (aucune inscription au registre des poursuites et au casier judiciaire)

• Allemand | oral : B2 | écrit : B2

• Anglais | oral : B1 | écrit : B1

• Autre langue pertinente pour l'asile (un atout) | oral : B1 | écrit : B1

• Entrée en reconversion possible