Call Center: Retention Specialist 100 %

Salt Mobile SA
Berne, Neuchâtel, Soleure Vor 24 Tagen Full-time Télécommunications

Stellenbeschreibung

Vous cherchez un emploi de Call Center: Retention Specialist 100 % a Berne, Neuchâtel, Soleure ? Salt Mobile SA recrute.

Wir suchen talentierte Mitarbeitende, die unsere Interessen und Werte teilen.

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und halten Sie Ihre Versprechen?

Möchten Sie komplexe Dinge vereinfachen und zeichnen Sie sich durch Ihre Worte und Taten aus?

Und vor allem: Sind Sie in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und ihnen täglich einen außergewöhnlichen Service zu bieten?

Unser dynamisches und modernes Servicecenter in Biel vereint verschiedene miteinander vernetzte Fachbereiche. Werden Sie Teil unseres Teams:

Call Center: Retention Specialist 100 %

In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.

Konkret werden Sie:

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse
  • Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern
  • Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

Ihr Profil

  • Abschluss einer beruflichen Grundausbildung
  • Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
  • Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus
  • Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche
  • Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer Ergebnisse
  • Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
  • Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
  • 5 Wochen Ferien
  • Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
  • Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa
  • Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen

Arbeitsort: Biel

Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt.

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Léa Harfi, Ex-HR Genf
CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf
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Häufige Fragen
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Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Télécommunications je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.
Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Télécommunications. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Salt Mobile SA.
In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Salt Mobile SA in Berne, Neuchâtel, Soleure sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Télécommunications erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.
Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.

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