Client Associate

Vontobel Beteiligungen AG
Geneva Il y a 56 jours CDI Finance & Banque
Responsable de l’expérience client Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables de l’expérience client surveillent les expériences des clients en créant, en évaluant et en améliorant les organisations d’interaction du client dans l’industrie… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Leadership et gestion d’équipe Communication client et gestion de conflits Analyse de données et utilisation d’outils CRM Gestion de projet et amélioration continue
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Passionné(e) par la finance ? Rejoignez notre équipe à Lausanne.

Tâches

  • Soutenir activement nos clients en gestion de patrimoine.
  • Collaborer au sein d'une équipe expérimentée et dynamique.
  • Contribuer à notre croissance continue en Suisse romande.

Compétences

  • Expérience en finance et formation pertinente requises.
  • Excellentes compétences en communication et relation client.
  • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Vous êtes passionné(e) par le monde de la finance ?
Pour notre division Clientèle Privée, basée à Lausanne et couvrant la Suisse romande, nous recherchons un(e) collègue hautement motivé(e) et engagé(e) pour nous soutenir dans le service à nos clients.
Nous disposons d'une équipe solide, très bien formée et particulièrement expérimentée.
Notre bureau a connu, ces dernières années, une forte croissance, tant en termes d’actifs sous gestion qu’en termes de collaborateurs.

Foire aux questions — responsable de l’expérience client

Leadership et gestion d’équipe · Communication client et gestion de conflits · Analyse de données et utilisation d’outils CRM · Gestion de projet et amélioration continue · Créativité et proposition de solutions innovantes
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Bachelor en gestion, marketing, ou expérience professionnelle équivalente, idéalement au sein d’une entreprise orientée service client. Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance de diplômes étrangers par l’Office fédéral de la formation professionnelle (OFFP), Accréditation par l’Association suisse de gestion de la relation client (ASGRC).
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.