Chef de Réception (H/F/X)

Rejoignez l'équipe de l'hôtel ROTARY, un établissement 4* avec 95 chambres.TâchesSuperviser et former l'équipe de réception pour un service exemplaire.Assurer un accueil chaleureux conforme aux standards de l'hôtel.Gérer les plannings et optimiser la qualité de service.CompétencesExpérience en réception hôtelière exigée, minimum 3 ans en management.Excellentes compétences organisationnelles et sens du leadership.Maîtrise du français et de l'anglais, connaissance des logiciels hôteliers.Description de l'entrepriseVenez rejoindre l’équipe de l’hôtel ROTARY de la marque  MGallery.Etablissement 4*de 95 chambres, situé au cœur de la ville, à deux pas du Lac Léman et du quartier d'affaires.Description du posteMissions principales :Superviser, former et motiver l’équipe de réception.Garantir un accueil chaleureux et professionnel, en ligne avec les standards de l’établissement.Gérer les plannings, la répartition des tâches et assurer le suivi de la qualité de service.Suivre et analyser les indicateurs de performanceAssurer la coordination avec les autres départements (housekeeping, F&B, direction).Gérer les situations particulières ou les réclamations avec diplomatie et efficacité.Participer activement à l’optimisation des revenusQualificationsExpérience confirmée en réception hôtelière (minimum 3 ans, dont 1 en management).Excellentes compétences organisationnelles et sens du leadership.Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un atout).Bonne connaissance des logiciels hôteliers (Opera Cloud).Sens aigu du service client et excellente présentation.Informations supplémentairesNotre Engagement Diversité & Inclusion :Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.