Conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire (80%)

Lausanne Il y a 9 jours Part-time Administration & Secrétariat

Conseillère conseiller technique helpdesk auxiliaire (80%) Administration & Secrétariat Lausanne Part-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Ville de Lausanne recrute un(e) Conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire (80%) a Lausanne.

Le réseau multimédia des Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) propose un service de qualité et de proximité en offrant un accès à la télévision numérique, à l'internet à très haut débit et au téléphone fixe et mobile à des prix compétitifs. Pour plus d'informations : https://sil-bliblablo.ch

Durée

Contrat d'auxiliaire d'une durée de 12 mois

Mission(s) principale(s)

Assurer et gérer l'ensemble des appels téléphoniques et messages électroniques entrants de la clientèle et répondre à leurs demandes

Transmettre et assurer le suivi des appels nécessitant l'intervention des services de supports supérieurs

Contribuer au traitement des demandes et pannes informatiques techniques de la clientèle privée et professionnelle pour les produits TV, Internet, webmail, téléphonie fixe / VPBX et mobile ainsi que pour la Box by net+

Profil

CFC d'informaticienne ou d'informaticien ou titre jugé équivalent

Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le contact téléphonique avec la clientèle

Connaissances en technologie multimédia

Aisance relationnelle, résistance aux tensions et stricte retenue sur les aspects confidentiels liés à la clientèle

Maîtrise des outils MS Office

Bonnes connaissances de l'anglais et/ou de l'allemand (niveau B2)

Conditions spéciales

Disposé-e à travailler entre 08h00 et 19h00 du lundi au vendredi

Entrée en fonction

1

er

août 2026 ou à convenir

Renseignements

M. Yann Mottaz, responsable de la Section gestion clientèle multimédia, +41 21 315 98 33

Offre

Merci de nous envoyer votre candidature et les documents habituels jusqu'au 15.06.2026 via le formulaire en ligne.

Vous n'arrivez pas à postuler ? Contactez directement le service au +41 21 315 87 14.

Agences de recrutement s'abstenir s.v.p.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.

Rejoignez Ville de Lausanne et donnez un nouvel elan a votre carriere.

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Conseillère CV · Ancienne RH Genève

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Questions fréquentes

Comment postuler pour Conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire (80%) chez Ville de Lausanne à Lausanne ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Ville de Lausanne. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Administration & Secrétariat avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire (80%) en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Administration & Secrétariat varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Ville de Lausanne pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Part-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Administration & Secrétariat. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Ville de Lausanne.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Ville de Lausanne ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Ville de Lausanne à Lausanne, postulez rapidement : les offres dans le secteur Administration & Secrétariat reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire (80%) ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.