Customer Service Manager (a)
ISS Schweiz
Description du poste
ISS Schweiz est a la recherche d'un(e) Customer Service Manager (a) pour son site de 1219 Le Lignon.
Nous recherchons un Customer Service Manager pour gérer notre portefeuille immobilier. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail stimulant.
Tâches
- Gérer les demandes des biens immobiliers et des prestataires sur place.
- Assurer la communication entre le donneur d'ordre et les utilisateurs.
- Garantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles gérés.
Compétences
- Diplôme universitaire en gestion immobilière ou domaine connexe requis.
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
- Excellente maîtrise du français et bonnes compétences en allemand.
Customer Service Manager (a) 100 %
- Gérer l'activité et les demandes des biens immobiliers ainsi que les différents prestataires sur place (services, données relatives aux biens, surfaces / occupants)
- Représenter les intérêts des utilisateurs / assure la communication entre le donneur d'ordre et les parties prenantes
- Garantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles, met en place des mesures correctives si nécessaire
- Gestion globale et fiduciaire du portefeuille immobilier attribué dans l'intérêt du client
- Être la figure de proue du prestataire de services et le premier interlocuteur:trice des utilisateurs et des autres prestataires
- Être l’interlocuteur:trice pour toutes les demandes des utilisateurs concernant les déménagements, le mobilier et l’occupation
- Organiser et valider les projets et les déménagements
- Améliorer/optimiser l’offre de surfaces
- Être l’interlocuteur:trice pour l’exploitation technique des bâtiments
- Diplôme universitaire dans le domaine de l'hôtellerie, de la gestion immobilière, du facility management ou de la technique du bâtiment
- Expérience professionnelle confirmée dans les domaines de l'immobilier, du facility management, de l'hôtellerie, du management et/ou dans un domaine connexe tel que la technique du bâtiment
- Permis de conduire (obligatoire)
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité
- Esprit d'initiative, Orientation service, sens du contact et capacité d’écoute active
- Souci du détail : capacité à prêter attention aux moindres détails afin de garantir des normes de qualité et de service élevées.
- Aisance dans l’organisation, le suivi des tâches et la gestion simultanée de plusieurs dossiers
- Excellente maîtrise du français (niveau C1 minimum)
- Bonnes compétences en communication orale et écrite en allemand et/ou en anglais (niveau B1 minimum)
Postulez des maintenant pour ce poste de Customer Service Manager (a) a 1219 Le Lignon.
Conseillère CV · Ancienne RH Genève
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Questions fréquentes
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Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Construction & Immobilier varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Construction & Immobilier. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de ISS Schweiz.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez ISS Schweiz à Le Lignon, postulez rapidement : les offres dans le secteur Construction & Immobilier reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
