Chef•fe de team prestations de courte durée 80 - 100 %
Suva
Les conseillers/conseillères offre de services conseillent les clients sur les prestations de sécurité sociale auxquelles ils peuvent prétendre et veillent à ce qu’ils les…
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Description de poste
Chef•fe de team prestations de courte durée 80 - 100 %
Delémont | Fribourg | Genève | La Chaux-de-Fonds | Lausanne | Sion
Ce que tu accomplis
- Tu diriges et motives une équipe d'une quinzaine de personnes qui traitent les indemnités journalières de nos assurés.
- Garantir la bonne qualité des prestations et veiller à la satisfaction des clients fait partie de tes priorités.
- Tu encourages les collaboratrices et collaborateurs à développer leurs compétences professionnelles.
- La planification des ressources et des permanences est sous ta responsabilité.
- Tu inities des mesures ciblées sur la base des chiffres-clés.
- Tu contribues au développement du processus et encourages une collaboration efficace avec les autres secteurs.
Ce que tu apportes
- Tu as achevé une formation supérieure en assurance ou en économie d'entreprise.
- Tu disposes d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine des assurances sociales et en gestion d'équipe.
- Tu es à l'aise avec la conduite d'une équipe décentralisée et la gestion du changement. Les déplacements en Suisse romande ne te font pas peur
- De langue maternelle française, tu possèdes idéalement de bonnes connaissances en allemand.
- Doté·e d'une grande aisance relationnelle, tu fais preuve d'empathie et d'écoute.
- En tant que personnalité entreprenante et proactive, tu te distingues par ton orientation client.
