Conseiller(ère) clientèle téléphonique 40%

Notre client est un prestataire suisse indépendant et reconnu dans le domaine des services financiers. Il accompagne les particuliers et les les entreprises dans toutes leurs questions financières, propose des solutions personnalisées et met l'accent sur un conseil de qualité ainsi qu'une relation de confiance avec sa clientèle.

Notre client est un prestataire suisse indépendant et reconnu dans le domaine des services financiers. Il accompagne les particuliers et les les entreprises dans toutes leurs questions financières, propose des solutions personnalisées et met l'accent sur un conseil de qualité ainsi qu'une relation de confiance avec sa clientèle.

Votre mission

Dans le cadre de cette fonction, vous contactez par téléphone des clientes et clients afin de fixer des rendez-vous pour les conseillers.

Vos responsabilités :

• Contacter des clientes et clients par téléphone afin de planifier des rendez-vous de conseil.
• Organiser les rendez-vous avec les conseillers.
• Développer progressivement vos connaissances dans le domaine financier et les utiliser lors de vos échanges avec les clients.
• Garantir une expérience client professionnelle et de qualité.

Votre profil

• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit.
• Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (minimum B2) et êtes à l'aise pour communiquer dans cette langue.
• Des connaissances en allemand constituent un réel atout.
• Vous aimez le contact avec la clientèle et êtes à l'aise au téléphone.
• Vous travaillez de manière autonome, faites preuve d'engagement et appréciez les environnements orientés objectifs.
• Une première expérience dans le service clientèle, la vente, un centre d'appels ou le secteur financier constitue un avantage.

Notre client vous offre

• Une formation complète ainsi qu'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
• Une formation professionnelle aux techniques de communication et de prise de rendez-vous.
• Un environnement de travail dynamique, bienveillant et motivant.
• Des bureaux modernes, idéalement situés à Lausanne.
• Un taux d'activité d'au minimum 17 heures par semaine, avec au minimum une soirée de travail jusqu'à 19h30.
• Une grande flexibilité dans la planification de vos horaires selon vos disponibilités.
• Une entreprise reconnue pour son excellente ambiance de travail et les possibilités d'évolution offertes à ses collaborateurs.

Diallon

Herr Christian Bagnolo

Personalberater

+41 58 059 56 05

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