Ingénieur système Microsoft et infrastructure OnPrem
UMB AG, Zweigniederlassung VolketswilDescription de l'entreprise
Êtes-vous un moteur d’innovation et souhaitez contribuer à façonner l’informatique de demain ? Alors vous êtes au bon endroit ! En tant qu'ingénieur système (m/f/d) spécialisé dans l'informatique en tant que service, le sourcing et les services gérés, vous représentez l'UMB sur le marché et façonnez activement le développement futur de nos offres de services orientées vers l'avenir. Grâce à votre expertise et à votre forte orientation client, nous pouvons consolider et gagner ensemble des clients nouveaux et existants et élargir activement notre portefeuille. Grâce à vous, nous assurons le succès à long terme de l’UMB. Vous aimeriez faire partie de cette équipe et progresser professionnellement ? L'UMB vous soutient avec des budgets de formation généreux et vous pouvez apporter vos connaissances et compétences dans des ateliers d'équipe inspirants. Il y a 1000 raisons de travailler à l'UMB – postulez maintenant et découvrez-en plus. Description du poste
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Gestion des incidents : personne clé et responsable de la coordination interdisciplinaire concernant la rapidité et les dépendances des incidents et des demandes de service. •
Gestion des problèmes : effectuer une gestion proactive des problèmes liés à l'examen des incidents, à la gestion de la capacité et de la disponibilité. Support du gestionnaire de problèmes avec une gestion réactive des problèmes telle que l'analyse des causes profondes des incidents majeurs ainsi que les ordres du groupe de travail. •
Gestion du changement : analyse comprenant l'évaluation des risques et l'estimation des coûts pour l'autorisation et la publication des changements. Création de concepts et mise en œuvre indépendante des changements. Responsable de la coordination avec les équipes interdisciplinaires de l'UMB ainsi qu'avec les clients et les partenaires. •
Bilan de santé des infrastructures (IHC) et tâches opérationnelles (OPT) : Exécution indépendante et consciencieuse des tâches opérationnelles. Adaptation significative du cadre de contrôle de santé de l'infrastructure aux environnements clients individuels. •
Documentation, surveillance, support DMZ et PWD-DB : Mise à jour de la documentation technique telle que les manuels d'exploitation et la base de données de gestion de configuration (CMDB). S'assurer que tous les services concernés sont surveillés. La DMZ de support doit être gérée conformément aux meilleures pratiques de l’UMB. La base de données de mots de passe doit être tenue à jour. •
Travaux de maintenance et mises à jour du système : création de concepts pour les travaux de maintenance périodiques de l'infrastructure, y compris la réalisation de travaux de maintenance en dehors des heures de fonctionnement. Mise à jour ou coordination indépendante des services Windows Update ainsi que des solutions de mise à jour des appareils et des logiciels selon les spécifications du concept opérationnel. Maintenance des antivirus et autres solutions de sécurité conformément au concept opérationnel et aux meilleures pratiques de l'UMB. •
Automatisation et standardisation : automatiser les tâches récurrentes dans la mesure du possible. Les normes existantes doivent être respectées et, si les modèles manquent, demandées aux autorités compétentes. •
Satisfaction client, conseil et gestion de la prestation de services : collecte active d'informations, collaboration et échange avec les clients responsables SDM pour : traitement du protocole, participation aux réunions de service, collaboration pour le cycle de vie du service et la planification budgétaire, échange proactif d'informations pour un potentiel d'amélioration, y compris. Suggestions de mesures. Qualifications
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Vous avez acquis une expérience approfondie dans les domaines et mandats demandés, également en conseil et collaboration, idéalement dans le milieu de l'externalisation informatique, et souhaitez approfondir davantage vos connaissances.
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Vous êtes à l’aise pour conseiller et accompagner les clients du secteur de l’externalisation informatique
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Vous vous sentez à l'aise dans plusieurs des domaines d'externalisation informatique suivants et disposez d'un large savoir-faire avec un haut niveau en M365, Azure ou Entra ID, Hyperviseur, MS Server, Sécurité, Workplace, Réseau, Collaboration, Plateforme, etc. •
Pensée orientée service, savoir-faire technique combiné à une expertise métier et une conscience de la communication adaptée au niveau
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Une personnalité gagnante avec de l'assurance et un haut niveau de compétence
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Apparence élégante et professionnelle et très bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais (parlé et écrit)
Informations supplémentaires
C’est une autre raison pour laquelle vous devriez postuler maintenant. Dans les embouteillages tous les jours ? Le bureau à domicile fait partie intégrante de notre culture d'entreprise. Une pause ? À l'UMB, des vacances allant jusqu'à 9 semaines sont possibles. Toujours juste travailler ? Nos grands événements sont connus dans toute l’industrie. Nous mettons tout en œuvre pour favoriser la cohésion d’équipe. Postulez maintenant et découvrez les 1000 raisons de travailler pour le meilleur employeur de Suisse. En tant que meilleur employeur de Suisse, nous trouvons nos nouveaux collègues principalement par le biais de recommandations – mais aussi par le biais d'offres d'emploi. Alors s'il te plaît
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