Réceptionniste (60 - 100 % | h/f/d)

Hof Weissbad AG est a la recherche d'un(e) Réceptionniste (60 - 100 % | h/f/d) pour son site de Weissbad.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Réceptionniste (m/w/d). Offrant un cadre de travail agréable, nous valorisons la passion de nos employés.

Tâches

• Accueillir chaleureusement les clients lors des check-ins et check-outs.
• Assurer une excellente gérance de la clientèle avec conseils et ventes.
• Gérer les réservations et les demandes par téléphone, email ou en personne.

Compétences

• Formation en hôtellerie ou expérience similaire au sein d'un hôtel 4 étoiles.
• Aptitude relationnelle et sens du service à la clientèle élevé.
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, connaissances IT appréciées.

Réceptionniste (h/f/d | 60 - 100 %)

Selon accord

Nous recherchons des personnes passionnées. Pour leur métier, pour l’équipe et pour nos clients. En tant qu’entreprise innovante et prospère, nous offrons dans l’un des plus beaux resorts de Suisse orientale des conditions d’emploi attractives. Notre succès, nous le devons à nos quelque 270 collaborateurs sympathiques et motivés, animés d’un excellent esprit d’équipe.

Voici vos tâches

• Vous êtes la personne de contact chaleureuse et prévenante à la réception – enregistrement et départ des clients
• Vous vous occupez de l’accueil des clients sur place – information, conseil, vente
• Vous traitez toutes les demandes par téléphone, par mail ou en personne – prise en charge et traitement des réservations, interface avec les autres départements
• Vous accomplissez d’autres tâches – bons cadeaux, kiosque, réservations de tables, travaux administratifs généraux

Ce que nous attendons de vous

• Vous avez une formation dans l’hôtellerie ou le tourisme ou une expérience professionnelle comparable à la réception d’un hôtel 4 étoiles
• Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes communicatif et toujours charmant
• Vous avez une grande conscience du service et êtes toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour nos clients
• Vous connaissez la région ou êtes prêt à acquérir ces connaissances de manière autonome
• Vous êtes fiable, extrêmement consciencieux et aimez travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe
• Vous parlez allemand et anglais – d’autres langues sont un atout
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et connaissez les systèmes hôteliers courants (Opera Cloud, Aleno, programmes Office courants)

Ce que nous vous offrons

• Concilier vie de famille

: nous vous offrons 5 semaines de congés, la possibilité de travailler à temps partiel

• Restauration

: notre cuisine prépare également pour nos collaborateurs des repas frais, sains et subventionnés

• Santé

: pour rester en forme et en bonne santé, nos collaborateurs utilisent gratuitement la zone de baignade et de fitness

• Développement

: nous soutenons votre développement professionnel par une participation aux frais de formation continue

• Avantages

: vous bénéficiez d’avantages dans notre hôtel, dans la région ainsi que chez les partenaires du groupe ERFA et des hôtels Private Selection

• Autres avantages

: primes de week-end et parking gratuit

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