Responsable de la consultance en vente & formation

Responsable de la consultance en vente & formation (Berne / Zurich)

HR at Work SARL

Votre mission

• Accompagner une clientèle exigeante dans l’achat et la vente de métaux précieux (or, argent, platine …).
• Assurer un accompagnement client de premier ordre, conforme aux normes élevées de l’entreprise.
• Coordonner la collaboration entre les filiales de la Suisse alémanique, garantissant méthodes de travail uniformes et qualité de service.
• Servir de lien entre l’équipe de vente et la direction, fluidifiant la prise de décision.

Formation & développement

• Former, coacher et accompagner les conseillers dans leur quotidien.
• Développer les compétences, partager les meilleures pratiques et booster l’engagement des équipes.
• Adapter les documents internes et traduire les contenus pour la Suisse alémanique.

Coordination & gestion opérationnelle

• S'assurer que les processus internes sont respectés et que la qualité reste optimale.
• Orchestrer les réunions de suivi et les rapports de performance.
• Faciliter les échanges entre les équipes on site et les parties prenantes.

Votre profil

• Maîtrise très solide de l’allemand, accompagnée d’une bonne maîtrise de l’anglais et/ou du français.
• Minimum 5 ans d’expérience dans le conseil, la vente, le service client ou la direction de filiale.
• Passion pour la transmission de connaissances et le développement des compétences.
• Expérience en formation, coaching ou déploiement d’équipes (avantage).
• Leadership naturel, orientation service marquée, autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• À l’aise avec les processus de contrôle stricts (finance, luxe, horlogerie, métaux précieux).
• Disponibilité pour des déplacements réguliers – région Berne / Zurich.

Pourquoi ce poste

Notre client, acteur en pleine croissance dans le commerce des métaux précieux, valorise responsabilité, excellence et engagement. Vous travaillerez dans un environnement stimulant qui exige expertise, initiative et esprit d’équipe.

Prêt à transformer votre expertise

Envoyez votre dossier complet (CV, références, diplômes) via [jobs.ch](https://www.jobs.ch) et contribuez à façonner l’avenir de la consultance en vente.

Rejoignez une équipe où votre impact compte réellement !