IT SERVICE DESK (H/F) – CDI – Genève

Employeur non divulgué
1201 genève Il y a 54 jours CDI Finance, Banque & Assurances
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Pour le compte d’un acteur reconnu du secteur bancaire / financier à Genève, nous recherchons un(e) IT Service Desk avec 3 à 5 ans d’expérience, à l’aise dans un environnement exigeant, international et orienté qualité de service.

IT SERVICE DESK (H/F) – CDI – Genève

 

Vos missions

  • Support IT niveau 1 / 2 auprès des utilisateurs (sur site + à distance)

  • Gestion des incidents et demandes via outil de ticketing (ITIL)

  • Diagnostic, résolution, escalade si nécessaire

  • Support postes de travail : Windows, Office 365, Teams, Outlook, imprimantes, périphériques

  • Gestion des accès (AD, Azure AD selon environnement), droits et mots de passe

  • Support matériel : PC, laptops, téléphonie, salles de réunion

  • Participation à la maintenance et au renouvellement du parc IT

  • Contribution à la documentation (procédures, base de connaissances)

Profil recherché

  • 3 à 5 ans d’expérience en IT Service Desk / Support utilisateur

  • Formation : CFC Informatique ou équivalent (ou expérience solide)

  • Très bon niveau technique sur environnement poste de travail

  • Bonne compréhension des process ITIL (un plus)

  • Anglais fluent obligatoire (échanges quotidiens)

  • Français courant requis

Qualités attendues

  • Excellent sens du service et de la communication

  • Réactivité, rigueur, sens des priorités

  • Esprit d’équipe, fiabilité, bonne présentation

  • Capacité à gérer la pression et un environnement très structuré

Conditions

  • Contrat : CDI – 100%

  • Localisation : Genève

  • Démarrage : dès que possible

  • Salaire : selon expérience + avantages

Agriculture & Environnement|agriculture-environnement

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Design CV Marine
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IT SERVICE DESK (H/F) – CDI – Genève
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Métier associé à cette offre

Ingénieur de mise en service/ingénieure de mise en service Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les ingénieurs de mise en service/ingénieures de mise en service supervisent les phases finales d’un projet lorsque les systèmes sont installés et testés. Ils/elles contrôlent le… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Gestion de projet de mise en service Diagnostic technique et résolution de problèmes Sécurisation des processus et conformité aux normes (ISO, OHSAS) Communication clients/équipe et rédaction de rapports techniques
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 124'200 CHF
Salaire moyen du marché 165'600 CHF
Salaire maximum du marché 220'800 CHF
Croissance annuelle +3.8%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 165'600 CHF
126'346 CHF
Salaire net mensuel 10'529 CHF
Charges sociales 22'025 CHF
Impôts 17'229 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Finance, Banque & Assurances en Suisse, le salaire moyen est de 165'600 CHF/an.
💡 📍 La région de 1201 genève influence le salaire avec un coefficient de 1.20
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 05.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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Foire aux questions — ingénieur de mise en service/ingénieure de mise en service

Gestion de projet de mise en service · Diagnostic technique et résolution de problèmes · Sécurisation des processus et conformité aux normes (ISO, OHSAS) · Communication clients/équipe et rédaction de rapports techniques · Connaissance des systèmes de contrôle CODESYS, WinCC, Siemens S7
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Baccalauréat en génie électrique, élec. ou équivalent, idéalement avec une spécialisation en instrumentation ou en systèmes de contrôle. Une formation complémentaire en gestion de projet ou en normes de sécurité (ex. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) est fortement appréciée. Diplômes ou équivalences reconnus : Réévaluation du diplôme appelé "DIP" ou "Diploma" via la Commission d’Émettre les Diplômes, équivalent au baccalauréat suisse., Reconnaissance des diplômes étrangers par la Type-Dim Office de l\.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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