CRM Manager:in 80-100%, Zürich

APG|SGA est une entreprise de services dynamique avec une tradition suisse et un focus sur les medias Out of Home : Digital. Analogique. Mobile. Interactif. Nous souhaitons enthousiasmer les gens avec les meilleures solutions de communication dans l?espace public. Dans les rues et places, dans les gares, aeroports, centres commerciaux, en montagne ainsi que dans et sur les moyens de transport.

• 80-100 %
• Zurich, Giesshubelstrasse 4
• Emploi fixe

Vos taches

• Planification et execution operationnelle des campagnes CRM en etroite collaboration avec l?equipe Marketing & Sales
• Surveillance et analyse de l?enquete de satisfaction client et traitement des retours clients
• Elaboration de recommandations d?action et de mesures basees sur les resultats de l?enquete de satisfaction client
• Construction et developpement continu des parcours clients et segmentation avec tous les intervenants
• Surveillance continue et reporting des resultats ainsi que realisation d?analyses de campagnes et de donnees avec recommandations d?action correspondantes
• Participation aux projets et prise en charge du role de Process Manager
• Representation du departement en tant que representant utilisateur pour les applications MS Dynamics Sales et Marketing, y compris la garantie de l?utilisation optimale et du developpement des systemes
• Responsabilite de la communication interne de l?equipe CRM

Ce que vous apportez

• Formation commerciale de base achevee ou formation equivalente
• Experience dans Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing ou avec d?autres systemes CRM
• Tres bonnes connaissances operationnelles en gestion de campagnes, notamment avec MS Dynamics, sur differents canaux on- & offline
• Experience avec les projets agiles un atout
• Tres bonnes capacites de planification et d?organisation
• Determination et orientation solution
• Capacite a collaborer avec differentes personnalites et parties prenantes

Ce qui vous attend

• Petite equipe dans laquelle vous pouvez vous impliquer activement
• Emplacement de premier ordre au c?ur de Zurich
• Emploi responsable
• Postes de travail modernes et 1/3 du temps de travail en teletravail
• Horaires flexibles et au moins cinq semaines de vacances ainsi que la possibilite d?acheter deux semaines de vacances supplementaires
• Tres bonnes prestations sociales, une prevoyance est assuree pour vous
• Billets gratuits pour divers evenements
• Fruits et boissons gratuits - feel good

Interesse ?

Nadja se rejouit de votre
candidature en ligne

Nadja Minola

HR Business Partner

+41 58 220 71 55