Employé(e) Room Service

Rejoignez notre équipe en tant que Mitarbeiterin / Mitarbeiter Room Service. Offrez un service de qualité aux patients dans un environnement dynamique.

Tâches

• Assurer un service client de haute qualité au Room Service.
• Gérer les commandes de repas et boissons avec professionnalisme.
• Collaborer étroitement avec les équipes de soins et d'autres partenaires.

Compétences

• Diplôme en hôtellerie ou expérience significative dans le secteur.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer le stress.

Service aux clients

immédiatement ou selon accord

40 - 100%

Pour le service aux clients, nous recherchons immédiatement une personne engagée et orientée service pour soutenir le Room Service.

Notre objectif est d'offrir à nos patientes et patients un service professionnel et adapté à leurs besoins dans le domaine de l'hôtellerie. Le Room Service propose un environnement de travail varié autour des patientes et patients, de leurs proches ou visiteurs, où un haut degré de flexibilité et d'adaptabilité est requis.

Voici comment nous sommes

Vos tâches

• Une forte orientation service ainsi qu'une présentation amicale et soignée
• Prise des souhaits de repas et boissons, commandes via Orgacard
• Service des repas, boissons et en chambre
• Soutien lors des admissions et sorties
• Participation au développement du domaine du service aux clients
• Assurer une collaboration professionnelle avec le personnel soignant et d'autres partenaires d'interface

Votre profil

• Certificat fédéral de capacité de spécialiste en hôtellerie-ménage, spécialiste en restauration ou formation avec CFC dans des activités professionnelles apparentées
• Ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie en milieu de santé
• Esprit connecté, méthode de travail structurée et maîtrise des applications informatiques
• Très bonnes connaissances de l'allemand (oral et écrit au moins niveau B2)
• Attitude orientée service
• Fiabilité et autonomie dans le travail
• Flexibilité, résistance au stress et disponibilité pour des missions irrégulières, services de week-end et interventions les jours fériés
• Volonté de s'adapter à des situations patient diverses

Vous avez encore des questions ?

Vous pouvez me contacter volontiers :

Judith Inayat
Responsable du service aux clients
Tél. 052 266 23 84

Vos avantages au KSW

Équilibre vie professionnelle et vie privée

Le travail et la vie privée doivent s'harmoniser. C'est pourquoi le KSW – lorsque l'entreprise le permet – vous offre des horaires flexibles et variables, le télétravail, un congé maternité généreux, un congé paternité ainsi que des taux d'occupation adaptés aux différentes phases de la vie.

Formation continue

Développez-vous professionnellement et personnellement : chaque année, environ 40 formations transversales et 50 formations spécialisées sont à votre disposition au KSW. Nous soutenons également les formations externes – en temps et/ou financièrement.

Offres de dialogue

Parfois, un soutien est nécessaire. En cas de difficultés personnelles, de maladie prolongée ou d'expériences difficiles dans la vie professionnelle ou privée, différentes offres de dialogue confidentielles sont à votre disposition au KSW.

Esprit d'équipe

Au KSW, nous travaillons ensemble et les uns pour les autres. L'appréciation, une communication ouverte et respectueuse ainsi que la collaboration entre professions et départements caractérisent notre quotidien professionnel. Vous êtes encouragé(e) à apporter et développer vos idées et forces.

Prévoyance et assurance

Votre avenir est également assuré : vous bénéficiez d'excellentes prestations sociales et d'une solution de caisse de pension avec la BVK, largement supérieure au minimum légal. En cas de maladie ou d'accident, vous êtes très bien protégé(e) en tant que collaborateur(trice) du KSW.

Santé

Votre santé nous tient à cœur. Profitez de réductions sur les abonnements fitness, les entraînements et cours internes ainsi que d'avantages dans les pharmacies et auprès de caisses maladie sélectionnées.

Garde d'enfants

Famille et travail se conjuguent bien chez nous. La crèche La Luna avec des horaires d'ouverture généreux se trouve juste à côté du KSW. De plus, le KSW vous soutient financièrement – selon le revenu – pour les frais de crèche.

Culture

Il y a aussi des choses à découvrir en dehors du travail : grâce à notre collaboration avec des partenaires culturels à Winterthur et dans les environs, vous bénéficiez régulièrement de réductions pour des concerts et des représentations théâtrales.

Restauration

Bien et à bon prix tout au long de la journée de travail : notre restaurant du personnel vous propose une restauration variée à des conditions attractives. Dans notre boutique ouverte 24h/24, vous trouverez également à toute heure des repas complets, des snacks et des boissons.