Berater*in Kundendesk (a)

A ne signifie pas seulement AKB, mais aussi tous ceux qui travaillent chez la plus attrayante employeuse du canton de Aargau dans un environnement de travail ouvert et diversifié. Bien que les chiffres soient importants chez nous, tu n'es pas un simple numéro de personnel. Nous t'offrons une activité intéressante avec une reconnaissance de ta personnalité.

Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous cultivons une culture du tutoiement respectueuse et valorisante. Ose et adresse-toi à nous en nous tutoyant.

Ce qui t'attend

Nous vivons le monde du travail moderne et un mélange varié. Le télétravail ? deux à trois jours par semaine ? après la formation et lorsque les exigences sont atteintes, fait bien sûr partie du package.

• Tu es le lien « téléphonique » entre les conseillers clients et les clientes ainsi que les clients pour des services clairement définis et tu résous les demandes entrantes de manière définitive.
• Tu te concentres sur un contact client rafraîchissant et complètes ton conseil téléphonique par une administration qualitative.
• Tu développes ta compétence de conseil dans le contact quotidien avec les clients et reçois régulièrement des retours précieux au sein d'une grande équipe dynamique.

Ce que tu apportes

• Tu as de préférence une expérience bancaire (diplôme de formation bancaire de base). Alternativement, tu as terminé ta formation commerciale de base dans un autre secteur et as déjà acquis une première expérience dans le contact client.
• Tu es prêt·e à avancer avec engagement et à acquérir les connaissances spécialisées nécessaires de manière autonome et avec un accompagnement professionnel.
• Tu sais bien prioriser, décider et penser de manière interconnectée.
• Agir avec prévoyance, chercher des solutions adaptées et les mettre en ?uvre avec conviction sont des qualités qui te soutiennent dans les défis quotidiens.
• Les nouvelles situations quotidiennes te passionnent et le changement ne te pose aucun problème.
• Tu aimes communiquer et les gens, et tu disposes de manières professionnelles et authentiques.
• Tu aimes travailler de manière autonome et entrepreneuriale.
• La formation continue est pour toi une évidence.
• Tu maîtrises l'allemand à l'oral et à l'écrit.