Responsable de la prestation de services - Connectivité & Centre de données (h/f)
Rocken®Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Responsable de la prestation de services - Connectivité & Centre de données (h/f)Salaire - CHF115'000 - 135'000
Comment sécuriser des infrastructures critiques dans un monde de plus en plus connecté ? Notre partenaire Rocken est le centre de compétence leader pour les solutions de communication OT critiques pour la sécurité. L'entreprise développe et gère des infrastructures numériques pour des organisations systémiques - avec les exigences les plus élevées en matière de qualité et de fiabilité. L'accent est mis sur la cybersécurité et la connectivité dans l'environnement technologique opérationnel. Ici, des défis complexes sont résolus avec un savoir-faire technologique approfondi et une approche partenariale. La culture d'entreprise est marquée par un sens des responsabilités, l'excellence technique et une véritable compréhension des besoins des clients. Prêt à travailler à l'interface entre sécurité et innovation ? Nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Rôle :
Vous cherchez un défi où vous pouvez utiliser vos compétences en tant que Responsable de la prestation de services ? Dans ce rôle, vous assumez la responsabilité de bout en bout des services d'infrastructure critiques et veillez à ce qu'ils soient fournis de manière fluide et de la plus haute qualité. Vous agissez comme interface centrale entre différents départements et créez les structures pour l'excellence opérationnelle. Vous êtes responsable de l'exécution de ces services et vous assurez qu'ils répondent aux exigences les plus élevées. Vous faites ainsi partie intégrante d'une équipe responsable de l'exécution sécurisée en cas de crise de services indispensables.
Responsabilités :
Vous garantissez le respect de tous les accords de niveau de service pour les services de connectivité et de centre de données
Dans ce rôle, vous êtes le premier point de contact pour les demandes des clients
En tant que Responsable de service, vous surveillez les KPI et coordonnez les opérations quotidiennes selon ITIL
Vous développez et gérez des processus d'intégration standardisés pour les nouveaux clients
Vous établissez des réunions régulières de revue de service et tenez des registres de risques
Vous travaillez en étroite collaboration avec des départements internes tels que Network Engineering, Security, Datacenter et Network Operation
Qualifications :
- Vous avez de l'expérience en tant que Responsable de la prestation de services, propriétaire de service ou chef de projet dans le domaine de l'infrastructure IT - idéalement avec un focus sur les services réseau et centre de données
- Vous possédez une compréhension technique approfondie des solutions de connectivité
- Vous avez de l'expérience avec les opérations de centre de données, la connectivité et les infrastructures hybrides
- Vous êtes familier avec ITIL, les structures SLA, la mesure des KPI et la gouvernance des services
- Vous convainquez par d'excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client
- Vous avez une bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Fruits et boissons gratuits
- Restaurant d'entreprise, allocations repas et réductions
- Réductions attractives pour les employés
- Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
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Lieu de travail
Aarau
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147
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