Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100%

Vos tâches :

• Facturation ainsi que traitement des factures fournisseurs pour le service après-vente et le département client
• Création, saisie et traitement des rapports de service ainsi que des protocoles de mise en service et des modules système WP.
• Élaboration d'offres, notes de crédit, contrats de maintenance et documents contractuels correspondants.
• Gestion et administration du système d'archivage pour les contrats de maintenance, offres et autres documents pertinents.
• Suivi et mise à jour des données clients ainsi que gestion des statistiques et analyses Excel.
• Assistance téléphonique et écrite aux clients en Suisse romande.
• Exécution de tâches administratives générales pour soutenir les opérations quotidiennes.
• Interventions régulières sur le site de Puidoux pour soutenir l'organisation du service locale.

Votre profil :

• Formation commerciale de base ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience dans le service client ou dans une fonction orientée service similaire
• Goût pour le contact client téléphonique et écrit
• Mode de travail autonome, structuré et soigneux ainsi qu'une forte orientation client, service et solution
• Capacité à garder une vue d'ensemble et à définir les bonnes priorités même en cas de forte charge de travail
• Joie de collaborer en équipe et avec différents départements internes
• Maîtrise sûre de MS Office et des outils numériques ; expérience avec un ERP est un avantage
• Votre langue maternelle est l'allemand et une très bonne connaissance du français pour collaborer avec le site en Suisse romande est un « must have »
• Vous enrichissez l'équipe par votre nature ouverte et positive ainsi que par votre personnalité orientée vente

Notre offre : 

Chez nous, vous trouverez une activité variée et passionnante au sein d'une petite équipe engagée.

Vous avez la possibilité de travailler de manière autonome et bénéficiez chez nous de conditions d'emploi progressistes.

Intéressé ?

Souhaitez-vous plus d'informations ? Alors appelez-nous au 062 / 787 87 87.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète par e-mail à : personal@domotec.ch