Technicien IT Généraliste (H/F) – Key User Modern Workspace et Déploiement MDM

Groupe Integraal est une entreprise suisse active depuis 40 ans, spécialisée dans l’accompagnement et les services aux entreprises. À travers ses sociétés Accès Personnel, Integraal IT, Integraal Solutions, Integraal Data Services, Integraal Partners et désormais Integraal Conseils, le groupe soutient ses clients dans leurs projets de croissance et de transformation dans les domaines des ressources humaines, de l’informatique et du conseil en assurance.

Pour notre société Integraal IT, nous sommes à la recherche d'un.e Technicien.ne IT Généraliste.

Dans une structure à taille humaine, prestataire de services IT, tu participes activement au support et à la gestion IT de clients variés, tout en développant tes compétences sur le Modern Workspace (Microsoft 365, Intune) et les projets MDM toujours plus exigeants.

Tes missions :

• Support polyvalent (niveau 1 & 2): intervention sur site chez les clients ou à distance, diagnostic, résolution rapide des incidents sur les postes, réseaux, périphériques, mobilité, etc.

• Installation, configuration et maintenance des environnements utilisateurs (Windows, Office 365, Intune, matériel, imprimantes, etc.), en assurant conformité et sécurité.

• Participation au déploiement, à l’administration et à la gestion centralisée des appareils via Intune/MDM, selon les besoins spécifiques des clients.

• Rédaction de documentation technique et accompagnement utilisateurs lors de la mise en place ou migration de solutions (Modern Workspace, outils collaboratifs…).

• Gestion des tickets, planification des interventions et suivi client, le tout avec un vrai sens du service.

• Veille technologique, implication dans l’amélioration continue des services MSP, reporting et collaboration étroite avec l’équipe.

Ton profil :

• Expérience dans le support IT généraliste, idéalement en MSP

• Intérêt marqué ou première expérience sur les environnements Modern Workspace (Microsoft 365, Intune/MDM)

• Certifications Microsoft (MS-100, MD-102…)

• Autonome, polyvalent.e et orienté.e satisfaction client

• Goût pour le travail en équipe, esprit solution et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et transparence

• Français et anglais courant, allemand un atout

Tu te reconnais dans ce profil ? Alors n’hésite plus à postuler!