Responsable Réception (h/f)

Poste a pourvoir : Responsable Réception (h/f)

Adelboden

Bellevue Parkhotel & Spa.

Avec 4,5 étoiles et 14 points GaultMillau, notre hôtel est exceptionnel.

Tâches

• Assurer des processus efficaces par une planification proactive.
• Former et motiver l'équipe pour garantir un service de qualité.
• Optimiser l'occupation des chambres et des traitements proposés.

Compétences

• Formation commerciale ou école hôtelière avec expérience en front office.
• Maîtrise de l'allemand et bonnes compétences en anglais et français.
• Talent en organisation et forte mentalité de service à la clientèle.

Description de l'entreprise

Quatre étoiles et demie et 14 points GaultMillau nous sont attribués par les jurés, ainsi que des classements de premier ordre dans les principaux classements hôteliers suisses. Cela nous réjouit. Mais ce qui compte le plus pour nous, c'est l'applaudissement des clients eux-mêmes. Tout cela, nous ne l'atteignons qu'avec ton sourire, ta joie pour le métier, ton professionnalisme et ton amour du détail. Nous offrons une ambiance amicale et la possibilité de développement. Nous cultivons des valeurs tout en étant à la pointe du temps.

Avec trois restaurants totalisant 100 places, nous couvrons une offre culinaire variée.

En bref : nous sommes l'endroit parfait pour toi.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres de Relais & Châteaux, une association de propriétaires d'hôtels et de restaurants indépendants dans le monde entier.

Description du poste

Horaires de travail continus sans heure de chambre

Cette fonction de cadre offre un grand potentiel de développement

• Assurer des processus efficaces grâce à une planification prévisionnelle des affectations
• Mise en œuvre des formations ainsi que motivation de l'équipe
• Promotion et entretien de l'esprit d'équipe et d'une atmosphère de travail calme
• Assurer une expérience client de premier ordre incluant la qualité du service
• Augmentation de l'occupation des chambres et des soins
• Activités de vente et déplacements au sein du groupe Relais & Châteaux
• Assurer une gestion économique et écologique des matériaux

Qualifications

• Formation commerciale achevée avec une longue expérience en réception, ou école hôtelière terminée
• L'allemand est ta langue maternelle, tu possèdes également d'excellentes connaissances en anglais et idéalement en français, à l'oral et à l'écrit
• Talent organisationnel et communicationnel avec une forte mentalité de vente et d'accueil
• Compétence en gestion des revenus
• Esprit entrepreneurial et affinité pour les chiffres
• Résistant au stress et flexible

Informations supplémentaires

• Réductions sur les achats via Swibeco
• 50% de réduction sur toutes les consommations au restaurant de l'hôtel
• Tarifs Friends & Family pour les nuitées au Bellevue
• Offre attractive de nuitée à partir de 100 euros dans les hôtels Relais & Châteaux dans le monde entier
• Participation aux frais des cours d'allemand
• Utilisation du spa à certains moments
• Participation au programme de mouvement et sport de l'hôtel
• Participation aux exercices guidés de méditation et de pleine conscience pour nos clients
• Restauration saine complète quotidienne
• Hébergement dans des logements selon disponibilité
• Offre sportive et de loisirs variée dans la région
• Bonne accessibilité depuis Adelboden (1 heure en voiture de Berne)

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