Stage Marketing / Réception

Nous sommes un hôtel étoilé, reconnu par Relais & Châteaux. Rejoignez un environnement convivial et dynamique.

Tâches

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Contribuer à l'évolution du marketing digital de l'hôtel.

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Assurer un service client de qualité à la réception.

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Effectuer des tâches administratives et apprendre le système de réservation.

Compétences

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Diplôme de maturité ou formation commerciale requise.

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Excellentes compétences en communication en français et anglais.

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Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Description de l'entreprise

Quatre étoiles et demie et 15 points GaultMillau nous sont attribués par les jurés, ainsi que des classements de premier ordre dans les principaux classements hôteliers suisses. Cela nous réjouit. Mais ce qui compte le plus pour nous, c’est l’applaudissement des clients eux-mêmes. Tout cela, nous ne l’atteignons qu’avec ton éclat, ta joie pour le métier, ton professionnalisme et ton amour du détail. Nous offrons une ambiance amicale et conviviale et à chacun dans notre équipe la possibilité de se développer avec ses compétences et ses forces. Nous cultivons des valeurs tout en étant à la pointe du temps. En bref : nous sommes l’endroit parfait pour toi !

Nous sommes fiers d’être l’un des 580 membres de Relais & Châteaux, une association de propriétaires d’hôtels et de restaurants indépendants dans le monde entier.

Description du poste

Tu aimes l’hôtellerie de qualité que nous proposons et tu prends plaisir à contribuer à façonner notre établissement et à l’orienter vers les besoins des clients de demain.

Tu accomplis de manière autonome des tâches liées à divers sujets marketing, comme par exemple la gestion et la recherche de contenus pour le site web, les mailings ou les réseaux sociaux. La digitalisation n’a pas de secret pour toi et tu apportes tes propres idées et propositions de manière créative.

De plus, le stage offre la possibilité de découvrir le fonctionnement d’une réception, en étant affecté après une introduction soigneuse aussi bien au service du matin qu’à celui du soir. Tu es le premier point de contact pour nos clients, tu réponds aux questions et transmets des informations importantes. Tu effectues également diverses tâches administratives, réalises les clôtures journalières et apprends à connaître le système de réservation.

En raison de notre petite équipe de réception, tu pourras pleinement vivre ta joie du travail autonome !

Qualifications

Tu as un diplôme de maturité, tu as fréquenté une école de commerce ou tu as une formation dans le domaine commercial.

L’allemand est ta langue maternelle et tu maîtrises bien le français et l’anglais.

Tu es une personne très orientée vers le contact et tu prends plaisir à être en contact avec les clients, les prestataires et les collègues d’équipe.

Tu es co-responsable de la garantie d’un haut standard de qualité.

Informations supplémentaires

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Environnement de travail dynamique avec une diversité de tâches en position de responsabilité

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Cadre restreint et familial

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Offre sportive et de loisirs variée dans la région

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Réduction de 50 % sur toutes les consommations au restaurant de l’hôtel

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Bonne accessibilité depuis Adelboden (1 heure en voiture de Berne)

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Offre d’hébergement attractive dans les hôtels mondiaux de

Relais & Châteaux (https://www.relaischateaux.com/de/)

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Tarifs Friends & Family pour les nuitées au Bellevue

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Participation aux frais des cours d’allemand

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Utilisation de l’espace spa à certains moments

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Participation au programme de mouvement et de sport de l’hôtel

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Participation aux exercices guidés de méditation et de pleine conscience pour nos clients

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Restauration complète saine quotidienne

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Hébergement dans des logements selon disponibilité