IT-Supporter (m/w) 80 - 100%, ab sofort oder nach Vereinbarung / Arbeitsort: Adliswil

Die SVAG Schweizer Vermögensberatung AG ist ein Tochterunternehmen der inhabergeführten Deutschen Vermögensberatung, dem grössten und bedeutendsten Finanzvertrieb in Deutschland. In der Schweiz sind wir ein agiles und dynamisches Team im Innendienst.

Unsere Hauptaufgabe besteht darin, unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater in der ganzen Schweiz professionell zu unterstützen.

Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w), der mit technischen Know-how und Begeisterung für IT unseren Mitarbeitern den bestmöglichen Support bietet.

Ihr Aufgabenbereich

• First- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender
• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten Themen
• Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern zur Problemlösung
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen

Zusätzlich übernehmen Sie die technische Verantwortung für bestehende Web- und Integrationslösungen:

• Analyse, Dokumentation und Betreuung bestehender Landingpages und Formularlösungen
• Verständnis und Betreuung von API-Schnittstellen sowie Datenflüssen zwischen Webformularen und CRM-Systemen
• Unterstützung bei der Verwaltung und Übergabe von GitHub-Repositories
• Mitarbeit bei der Administration von Google-Cloud-Projekten und zugehörigen Services
• Pflege technischer Dokumentationen (README, Architektur- und Betriebsdokumentationen)
• Verwaltung technischer Konfigurationen, Variablen, Service Accounts und Berechtigungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei technischen Übergaben und Weiterentwicklungen
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen Betriebs bestehender Weblösungen

 Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Freundliches und gepflegtes Auftreten

Von Vorteil / bevorzugte Zusatzkenntnisse

• Erfahrung mit GitHub und Versionsverwaltung
• Grundverständnis moderner Web-Technologien und Formularverarbeitung
• Kenntnisse von REST APIs, Webhooks und CRM-Integrationen
• Erfahrung mit Google Cloud-Plattform (GCP) oder vergleichbaren Cloud-Umgebungen
• Verständnis für Deployment, Hosting- und Betriebsprozessen von Weblösungen
• Erfahrung im Umgang mit Konfigurationen, Secrets und Service-Accounts
• Fähigkeit, bestehende technische Lösungen eigenständig zu analysieren und zu dokumentieren
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern oder Agenturen

 Ihre Perspektiven

• Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und Sie können aktiv mitgestalten!
• Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre Entwicklung und bieten Schulungen an
• Modernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-Projekte
• Attraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung in elektronischer Form.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!