Commis aux dommages matériels (h/f/d)
Generali VersicherungenVous maîtrisez les affaires et possédez de solides connaissances en assurance automobile et inventaire du ménage ? Vous aimez les échanges téléphoniques, traitez les clients avec empathie et souhaitez faire progresser activement notre équipe par votre engagement ? Alors nous vous cherchons ! Commis aux dommages matériels (h/f/d)
FAITES VRAIMENT UNE DIFFÉRENCE DANS VOTRE TRAVAIL. Ensemble pour la vraie vie. C'est ce qui t'attend
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Vous êtes responsable du règlement des sinistres avec des domaines de compétence définis
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Vous traitez sous votre propre responsabilité des sinistres complexes en dommages aux biens et aux véhicules automobiles, en tenant compte des directives, de la législation applicable et de la jurisprudence.
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Vous êtes responsable de la coordination avec les parties prenantes (clients, lésés, commerciaux, partenaires, experts)
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Vous traitez les sinistres de manière indépendante depuis leur enregistrement jusqu'à la conclusion du dossier. •
Vous soutenez vos coéquipiers de manière proactive et favorisez une collaboration efficace et collégiale. •
Vous communiquez quotidiennement avec nos clients par téléphone et par écrit et essayez de résoudre les préoccupations des clients dès le premier contact.
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Vous contribuerez à ce que les activités quotidiennes deviennent « plus simples, plus rapides et plus intelligentes », conformément à notre stratégie.
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Vous travaillez dans un environnement dans lequel vous pouvez apporter activement vos idées et dans lequel la cohésion se vit. •
Vous appréciez les échanges personnels et le travail en équipe
C'est ce que tu apportes avec toi
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Formation professionnelle commerciale complétée ou formation complétée dans le secteur des assurances
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Une expérience professionnelle dans le traitement des réclamations est un grand avantage
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Solides connaissances spécialisées dans les domaines de l'assurance automobile et de l'assurance inventaire du ménage
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Engagement et motivation pour le traitement des réclamations
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Forte orientation client et service, bonnes compétences en négociation et méthode de travail indépendante et proactive
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Bonnes compétences en allemand écrit et parlé, des compétences linguistiques supplémentaires seraient un avantage
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Forte empathie et plaisir de communiquer avec les clients par téléphone et par écrit
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Fort esprit d'équipe et joie de soutenir les autres et de réussir ensemble
Vos avantages
Votre bureau est là où vous êtes : en fonction de votre charge de travail, vous pouvez travailler à distance jusqu'à 60 % de vos heures de travail. Cela vous donne plus de flexibilité au travail et en privé. Du temps pour se détendre, un voyage ou une formation continue : grâce à six semaines de vacances, vous disposez de suffisamment de liberté pour vous-même et vos intérêts. Avec nous, vous bénéficiez d’une grande liberté de décision, de pensée créative et de vos propres idées. Vous façonnez votre propre carrière. Avec nous, vous serez mis au défi et soutenu. C'est pourquoi vous disposez d'un large éventail d'options de formation interne pour votre avenir professionnel. Concilier travail et vie privée n’est pas toujours facile. C'est pourquoi nous offrons également la possibilité de travailler à temps partiel. Votre santé est importante pour nous. Avec nous, vous pouvez rester en forme dans divers groupes sportifs avec d'autres employés. Votre prochaine étape
Avez-vous d'autres questions sur le poste vacant, votre nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise ? Alexandra se fera un plaisir de vous aider. Nous attendons avec impatience votre candidature en ligne. Alexandra
Spécialiste du recrutement et de l'acquisition de talents
Nous, Generali
Generali promeut l’égalité des chances. Vous êtes les bienvenus chez nous quel que soit votre âge, votre sexe, votre identité de genre, votre orientation sexuelle, votre origine, votre ethnicité ou votre religion. Votre salaire à ce poste dépend de votre expérience professionnelle, de vos responsabilités au sein du poste et des normes de l'industrie locale.
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