System Engineer (m/w/d) Parking

Innovative solutions at the cutting edge, a dynamic and forward-thinking work environment, and diverse opportunities - welcome to the world of SKIDATA. Join our strong, international team now and help shape the future of modern access solutions with your creativity and expertise. When you join our SKIDATA team, you'll also be part of the ASSA ABLOY Group, the global leader in access solutions. You'll have 62,000 colleagues in more than 70 different countries.
#SKIDATA
Bist du bereit, die Zukunft urbaner Mobilität mitzugestalten?
Bei SKIDATA entwickeln wir innovative Zugangslösungen für Parksysteme und Mobilitätskonzepte - und suchen eine engagierte Persönlichkeit wie dich, die unser Technical Helpdesk-Team verstärkt. Wenn du gerne komplexe technische Herausforderungen löst und dabei den Überblick behältst, dann bist du bei uns genau richtig.
Was du tun wirst:
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Technischer Support mit Weitblick:
Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren - vom Stadtzentrum bis zum Flughafen.
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Servicequalität sichern:
Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei.
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Kund:innen beraten:
Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
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Teamwork leben:
Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Außendienst und unseren Partnern zusammen - und bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein.
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Verantwortung übernehmen:
Du hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Was du mitbringst:
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Eine höhere technische Ausbildung (HTL, technische Lehre o.Ä.) und idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundensupport.
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IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.
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Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
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Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Teamgeist.
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Empathie für Kund:innen und ein lösungsorientierter Zugang.
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Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. C1).
Was du erwarten kannst:
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Teamspirit:
Du wirst Teil eines engagierten Schweizer Projektteams mit regelmässigem Austausch und gegenseitiger Unterstützung.
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Innovative Projekte:
Du arbeitest mit modernsten Parksystemen und datenbasierten Mobilitätslösungen.
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Weiterbildung:
Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Dein persönlicher Kontakt:
Gerald Schmied
HR Manager - Central Europe
E-Mail:
Write an email (https://www.jobs.ch/external/email-application/glXpIiEi3wd89IywyVAbn9jLsM%2FJgJ%2BwcGJuLTlTzhU%3D/5c7593ab-10ee-4d08-915e-f795edfba0a0)
Bewerbungen, die über Personalvermittlungen oder Dritte eingehen, werden nicht berücksichtigt. Wir freuen uns auf Direktbewerbungen von interessierten Personen.