Teamlead Sales Service Desk (m/w/d)

Generali Personenversicherung AG
Adliswil Hier CDD Finance, Banque & Assurances
Es-tu prêt à façonner l'avenir des RH sur le terrain ? Nous recherchons une personne dynamique et engagée en tant que Chef d'équipe Service Desk des Ventes, prête à relever le défi de porter notre gestion du personnel à un niveau supérieur. Si tu as un talent pour le leadership et un c?ur pour les sujets RH, une mission passionnante t'attend chez nous. Rejoins notre équipe et participe avec nous à la digitalisation et au développement continu de nos processus RH. Ton savoir-faire et ton engagement sont essentiels pour soutenir au mieux notre force de vente sur le terrain !

Chef d'équipe Service Desk des Ventes (h/f/d)

FAIRE VRAIMENT LA DIFFÉRENCE DANS LE MÉTIER.

Ensemble pour la vraie vie.

Ce qui t'attend

  • Tu es principalement responsable de l'ensemble de la gestion du personnel (hors compensation) pour la force de vente sur le terrain
  • Tu diriges une équipe de quatre collaborateurs tant sur le plan professionnel que personnel
  • Tu soutiens l'équipe dans les opérations quotidiennes, notamment pour les questions liées au droit du travail et à la sécurité sociale
  • Avec ton équipe, tu conseilles et assistes l'ensemble de la force de vente sur les questions relatives aux sujets RH
  • Tu fais avancer le développement continu ainsi que la digitalisation des processus et outils RH

Ce que tu apportes

  • Formation commerciale de base avec une formation complémentaire en RH (par ex. spécialiste RH, etc.)
  • Au moins 5 ans d'expérience dans l'administration RH ou domaine similaire
  • Une expérience dans le secteur des assurances est un avantage
  • Solides compétences en leadership avec une grande intelligence sociale et une forte capacité d'affirmation
  • Personnalité empathique, orientée service et engagée avec un grand sens des responsabilités
  • Intérêt pour les optimisations, les innovations et le développement continu
  • Excellente maîtrise de l'allemand et bonnes connaissances du français. La connaissance de l'italien est un plus
  • Une expérience en gestion du changement est un avantage

Tes avantages

Ton bureau est là où tu es : selon ton taux d'activité, tu peux travailler jusqu'à 40 % de ton temps à distance. Cela te donne plus de flexibilité au travail et dans ta vie privée.
Du temps pour te reposer, voyager ou te former : grâce à six semaines de congés, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes centres d'intérêt.
Chez nous, tu bénéficies de beaucoup de liberté pour prendre des décisions, penser de manière créative et développer tes propres idées. Tu construis ta carrière toi-même.
Tu seras mis au défi et soutenu. C'est pourquoi un large éventail de formations internes est à ta disposition pour ton avenir professionnel.
Concilier travail et vie privée n'est pas toujours facile. C'est pourquoi nous offrons aussi la possibilité de travailler à temps partiel.
Tes enfants passent en premier. La crèche subventionnée par nos soins sur nos sites t'aide à bien concilier famille et travail.

Ta prochaine étape

As-tu d'autres questions sur le poste vacant, ton nouvelle équipe, Generali en tant qu'employeur ou notre culture d'entreprise ? Jessica Karolina se fera un plaisir de t'aider.

Nous attendons ta candidature en ligne avec impatience.

Jessica
Spécialiste Recrutement & Acquisition de Talents

Nous, Generali

Generali promeut l'égalité des chances. Chez nous, tu es le bienvenu, quel que soit ton âge, ton sexe, ton identité de genre, ton orientation sexuelle, ton origine, ton appartenance ethnique ou ta religion.

Ton salaire à ce poste dépend de ton expérience professionnelle acquise, de ta responsabilité dans le cadre du poste et des standards locaux du secteur.

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Métier associé à cette offre

Responsable de l’administration des ventes Métier associé 80'000–140'000 CHF/an
Les responsables de l’administration des ventes s’occupent des ventes, sélectionnent les moyens de livraison, exécutent les commandes et informent les clients des expéditions et… Lire la suite →
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Gestion des processus de vente Analyse et reporting de données de vente Négociation et suivi des contrats fournisseurs Gestion de la relation client et fidélisation
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
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Salaire minimum du marché 103'500 CHF
Salaire moyen du marché 138'000 CHF
Salaire maximum du marché 184'000 CHF
Croissance annuelle +3.8%
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Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 138'000 CHF
105'288 CHF
Salaire net mensuel 8'774 CHF
Charges sociales 18'354 CHF
Impôts 14'358 CHF
Taux d'imposition 12%
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💡 📌 Pour un poste en Finance, Banque & Assurances en Suisse, le salaire moyen est de 138'000 CHF/an.
💡 📍 La région de Adliswil influence le salaire avec un coefficient de 1.00
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 11.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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Foire aux questions — responsable de l’administration des ventes

Gestion des processus de vente · Analyse et reporting de données de vente · Négociation et suivi des contrats fournisseurs · Gestion de la relation client et fidélisation · Maîtrise des outils ERP et CRM (ex: SAP Sales Cloud, Oracle CX)
Salaire moyen estimé : 110'000 CHF/an.
Diplôme en gestion commerciale, marketing ou équivalent (Bachelor, Master ou formation professionnelle similaire). Une spécialisation en ventes ou en gestion de la relation client est fortement appréciée. Diplômes ou équivalences reconnus : Diplôme CFC + formation en vente reconnue par les associations de professionnels de la vente, Mesure de compétences par le biais de certifications ISO 9001 ou équivalent.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
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