Chef de Réception / Direction Front Office & Accueil (100%, CDI)
Hotel Säntis
Description du poste
Nous recherchons un chef de réception expérimenté pour notre hôtel. Rejoignez un environnement dynamique et familial avec de nombreuses opportunités.
TACHES
- Assurer le bon fonctionnement de la réception et diriger l'équipe. Fournir un accueil chaleureux et un service professionnel aux clients.
- Gérer les réservations et le traitement administratif des opérations.
COMPETENCES
- Formation commerciale en hôtellerie et expérience en gestion requises.
- Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, français un atout.
COMPETENCES
en systèmes PMS et
APPLICATION
s MS-Office. Ton profil
- Formation commerciale de base achevée dans l'hôtellerie ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle et de gestion dans un poste similaireRôle exemplaire avec une présence chaleureuse, naturelle et professionnelle
- Grande
COMPETENCES
sociale, esprit d'équipe ainsi qu'identification aux valeurs de l'établissement et fiabilité professionnelleRésistance au stress et capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations agitées et à diriger l'équipe en toute sécurité
- Maîtrise assurée de l'allemand ainsi qu'excellentes connaissances en anglais ; la connaissance du français est un grand atout
- Connaissances approfondies des systèmes logiciels hôteliers (PMS) ainsi que des
APPLICATION
s MS Office courantes
- Orientation marquée vers les clients et les solutions avec une grande conscience de la qualité
- Tes
TACHES
Responsabilité du bon déroulement à la réception ainsi que la direction professionnelle et la planification des équipes
- Soutien administratif et décharge de la direction dans les affaires organisationnelles
- Prise en charge des
TACHES
de remplacement dans les affaires opérationnelles en cas d'absence de la direction
- Accueil chaleureux et prise en charge professionnelle des clients (check-in/check-out) Surveillance et coordination des réservations pour l'hôtel et le restaurant
- Gestion de la correspondance, direction administrative et gestion des réclamations
- Responsabilité de la tenue correcte de la caisse journalière ainsi que de l'établissement des clôtures
- Gestion stratégique et optimisation des canaux en ligne (site web, OTAs et réseaux sociaux) Co-encadrement et formation des apprentis ainsi que intégration des nouveaux employés
- Participation active à l'optimisation des processus et standards internes
NOUS OFFRONS
Conditions de travail et rémunération modernes
- Possibilités de formation continue avec soutien de l'entreprise
- Travail dans une petite équipe familiale
- Carte employé Appenzell avec diverses réductions autour d'AppenzellHébergement à tarif réduit sur demande
- Restauration à tarif réduit.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Hotel Säntis. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Hotel Säntis.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Hotel Säntis à Appenzell, postulez rapidement : les offres dans le secteur Hôtellerie / Restauration / Tourisme reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
