Sachbearbeiter/in Innendienst 80% - 100% (m/w/d)

Nous vous proposons des tâches variées et intéressantes dans un environnement axé sur la performance d'une PME. Chez nous, vous pouvez pleinement exploiter vos forces individuelles, vous développer et grandir face à de nouveaux défis. Ce poste est intégré dans une équipe existante. Il offre donc la possibilité d'utiliser et de renforcer les forces de toute l'équipe.

Vos principales tâches :

• Contact avec des clients et prospects dans le monde entier.
• Communication avec compétence multimédia (téléphone, vidéoconférence, e-mail, etc.) Une communication client proactive et personnelle (téléphone) est privilégiée.
• Élaboration d'offres orientée client et correcte, y compris la clarification des questions techniques et autres questions factuelles indépendantes de la commande.
• Traitement ponctuel et correct des commandes jusqu'à la surveillance des délais.
• Calcul correct des offres et maintenance des données de base des articles.
• En cas de retard de livraison ou d'autres situations pouvant affecter la livraison ponctuelle, l'employé de bureau est responsable de la communication appropriée avec le client.
• Gestion de projet en collaboration avec le service externe et le responsable des ventes.
• Préparation et envoi corrects et en temps voulu des documentations techniques.
• Passation des commandes liées aux commandes auprès des fournisseurs, y compris le contrôle des confirmations de commande des fournisseurs et la surveillance des dates de livraison, ainsi que la négociation des prix liée aux commandes avec les fournisseurs.
• Maintenance des données de base et création d'articles (produits commerciaux) dans le système selon les directives.
• Traitement des notifications d'erreur (réclamations) et coordination de la résolution orientée client.
• Collecte et transmission des informations du marché au service externe, aux supérieurs et/ou au marketing.
• Participation et contribution au programme de formation interne.

Nos attentes :

• Formation commerciale ou technique de base EFZ achevée ou formation continue correspondante.
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans une fonction identique ou similaire.
• Maîtrise sûre de MS Office.
• Personnalité motivée, résistante, flexible et capable de travailler en équipe.
• Caractère communicatif avec une forte orientation client.
• Esprit d'entreprise et action, méthode de travail structurée/efficace.
• Flair pour les chiffres et les calculs.
• Excellente expression orale et écrite en allemand (langue maternelle) et en anglais comme deuxième langue (au moins B2).

Si vous avez vraiment envie de vous engager dans ce domaine et de relever ce défi en assumant cette responsabilité, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne, de préférence avec indication de vos prétentions salariales.

Pour des questions spécifiques au poste, notre M. Florian Strebel est à votre disposition au 061-9751010 ou par e-mail à f.strebel@zuercher.com.

Candidature

Veuillez nous envoyer vos documents de candidature complets, de préférence par e-mail, à : bewerbung@zuercher.com ou par courrier à Zuercher Technik AG, Eiweg 1, 4461 Böckten