Berater/in Geschäftskunden Direkt
Zuger KantonalbankBerater/in Geschäftskunden Direkt
Deine Aufgaben
- Anspruchsvolle Drehscheibenfunktion als zentrale Ansprechperson für Firmenkunden
- Betreuung von Firmenkunden verschiedener Grössen und Branchen ausschliesslich über digitale und telefonische Kanäle
- Sicherstellung eines professionellen Kundenerlebnisses über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, von der Eröffnung bis zur laufenden Betreuung
- Eigenverantwortliche Begleitung anspruchsvoller Firmenkundeneröffnungen, einschliesslich der Prüfung komplexer Unternehmens-, Beteiligungs- und Zeichnungsstrukturen bis zur erfolgreichen Aktivierung der Kundenbeziehung
- Analyse von Kundenbedürfnissen, Erkennung von Entwicklungspotenzialen sowie Vermittlung bedarfsgerechter Lösungen und weiterführender Beratungsanliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialistinnen und -spezialisten
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen, Dienstleistungen und digitalen Serviceangeboten sowie Einbringen eigener Ideen zur Gestaltung eines modernen und kundenorientierten Firmenkundengeschäfts
Unsere Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Bankwesen, vorzugsweise im Firmenkundengeschäft, Kunden-Onboarding oder in der Eröffnung und Betreuung von Firmenkundenbeziehungen
- Kaufmännische oder bankfachliche Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung, verbunden mit fundierten Kenntnissen in der Beurteilung komplexer Firmen-, Beteiligungs- und Zeichnungsstrukturen (AG, GmbH, Sitzgesellschaft, Vereine, Einzelunternehmen)
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Austausch mit Unternehmerinnen und Unternehmern unterschiedlicher Branchen und Unternehmensgrössen
- Hohe Affinität für digitale Arbeitsweisen, moderne Technologien sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Interesse an KI-gestützten Arbeitsinstrumenten
- Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative, ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und einer offenen sowie gewinnenden Persönlichkeit
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Bereit für den nächsten Schritt
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