Berater/in Kundenservice

Rejoignez la Zuger Kantonalbank en tant que conseiller clientèle. Un environnement dynamique vous attend.

Tâches

• Assistance et conseil pour toutes les demandes clients.

• Vente de produits financiers adaptés aux besoins des clients.

• Traitement des réclamations et gestion des contacts clients.

Compétences

• Formation bancaire ou expérience dans le service bancaire requise.

• Excellentes compétences en service à la clientèle.

• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.

Mi, 23. Jul 2025
Berater/in Kundenservice
Bei der Zuger Kantonalbank zählen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als führendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermöglichen wir es dir, mitzugestalten, über dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.
Deine Aufgaben
• Unterstützung, Beratung oder Weiterleitung aller Anfragen, die telefonisch, per E-Mail, Chat oder Post zu uns gelangen
• Bedürfnisorientierte Beratung und Verkauf von Produkten in den Bereichen Basis und Vorsorge
• Erkennen von Potenzial und vermitteln an die entsprechenden Beratungsstellen
• Entgegennahme und Abwicklung der Basisbankgeschäfte
• First Level Support für Anfragen unserer digitalen Kanäle
• Vor- und Nachbearbeitung von Kundenkontakten, inkl. Vervollständigen der Kundendaten und – Informationen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Bereiches in prozessualen und digitalen Themen

Unsere Anforderungen
• Banklehre oder Erfahrung im Bankbasisgeschäft von grossem Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Beratungs- und Verkaufsflair
• Gute organisatorische Fähigkeiten und digitale Affinität
• Du bist belastbar, geduldig und freundlich
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse in E, F oder I sind erwünscht

Bereit für den nächsten Schritt
Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstützt. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmöglich zu balancieren.
Warum Zuger Kantonalbank?
Erfolgsorientierte Vergütung
12 Monatslöhne und ein Erfolgsbeitrag, der sich an der Erreichung der Bankziele orientiert – wir setzen auf gemeinsame Ziele und belohnen den Erfolg des gesamten Teams.
Homeoffice und Vertrauensarbeitszeit
Ob im Büro oder zu Hause – je nach Funktion entscheidest du, wo du am besten arbeiten kannst. Dank Vertrauensarbeitszeit kannst du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten.
Ferientage und Ferienkauf
Bei uns erhältst du mindestens 28 Ferientage. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 10 weitere Tage zu kaufen, um deine Auszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.