Employé(e) Réception 80%

Rejoignez FORTYSEVEN, un espace de bien-être exceptionnel. Vivez une ambiance professionnelle et accueillante.TâchesAccueillir chaleureusement les clients pour un séjour agréable.Gérer les check-ins et check-outs sans stress pour les clients.Répondre aux demandes des clients avec empathie et efficacité.CompétencesExpérience en hôtellerie ou bien-être souhaitée, allemand requis.Compétences en communication et service à la clientèle.Capacité à travailler sous pression en équipe.Avec tes tâches, FORTYSEVEN devient un havre de bien-êtreAvec ton accueil chaleureux et ton attitude professionnelle, tu fais en sorte que nos invités se sentent bienvenus et à l’aise dès la première seconde de leur séjour.Tu assures un enregistrement et un départ fluides et détendus, afin que le séjour de nos invités soit agréable et sans stress.En tant que personne de contact compétente, tu gères les demandes et réclamations des clients avec empathie et une résolution souveraine. Tu trouves toujours le bon équilibre entre empathie et efficacité. Enfin, tu surveilles le bureau des objets trouvés et veilles à ce que tous les objets perdus soient retrouvés.Tu garantis un déroulement sans accroc à la caisse et vends avec amabilité et compétence les entrées, bons et articles de la boutique. Ta gestion rigoureuse de la caisse assure que toutes les transactions sont correctement traitées.Tu conseilles nos invités de manière complète sur notre offre variée de thermes et coordonnes les rendez-vous au spa en l’absence de la réception du spa. Tu es le guide vers leur expérience de bien-être et veilles toujours à faire de leur temps au FORTYSEVEN un moment fort.Avec ta manière chaleureuse et professionnelle, tu vas enthousiasmer tes invités.Ce que nous attendons de toiIdéalement, tu as de l’expérience dans un poste similaire et as déjà travaillé dans l’hôtellerie de luxe ou dans le secteur du bien-êtreTu devrais être familier avec les processus à la réception ou dans le contact direct quotidien avec la clientèleTu maîtrises l’allemand à l’oral et à l’écrit à un niveau élevé et possèdes de bonnes connaissances orales et écrites en anglais. La connaissance d’autres langues étrangères est un avantage.Idéalement, tu connais notre système de caisse/d’accès TACComment tu devrais être en tant qu’employé(e) à la réceptionTu te distingues par ton autonomie, ta motivation et ta fiabilité et tu es un(e) joueur(se) d’équipe dans l’âmeÉtant en contact direct avec les invités, il est important que tu sois une personne joyeuse et orientée service. Le bien-être de nos invités est ta priorité absolue et tu prends plaisir à satisfaire leurs souhaits. Tu seras le visage de FORTYSEVENLe travail en horaires décalés, les week-ends ou jours fériés ne te dérangent pas, mais tu profites d’au moins un week-end libre par moisPour ces tâches, il est important que tu aies une bonne forme physique et que tu sois habitué(e) à être debout toute la journée. N’oublie pas que nous avons toujours des températures chaudes et que l’humidité dans une thermes peut être très élevée – tu devrais aimer celaTes avantagesTravaille dans un environnement moderne et implique-toi activementBénéficie d’avantages sociaux attractifs et supérieurs à la moyenne ainsi que d’avantages completsParticipation généreuse aux coûts de formation et de perfectionnementProfite de réductions chez divers partenaires, tels que grossistes, concessionnaires automobiles, pharmacies ainsi que notre adhésion à Benefit@workProfite de l’entrée gratuite à la thermes de bien-être FORTYSEVENTu bénéficies toute l’année de 50 % de réduction sur tous les massages et soins FORTYSEVENEau, café/thé & fruits sont à ta disposition gratuitement à tout momentTu peux venir en voiture à tout moment, une place de parking est mise à ta disposition (payante)Ta personne de contactLarissa WeisPartenaire recrutement RH / Assistante RHTéléphone : +41 56 269 54 10