Local Hosting Service Owner (m/f/d) (80-100%)
AccelleronEn tant que Responsable du Service d?Hébergement Local (h/f/d), vous êtes responsable de la fourniture fiable, sécurisée et rentable des services d?hébergement local et d?infrastructure dans les sites d?Accelleron en Suisse.
Vous prenez en charge la gestion complète des environnements d?hébergement sur site, y compris les serveurs, la virtualisation, le stockage, les environnements dédiés de calcul haute performance (HPC) et l?infrastructure locale des centres de données, en garantissant des opérations stables, une amélioration continue, la qualité du service et l?alignement avec les besoins de l?entreprise.
En tant qu?interface clé entre l?informatique d?usine, les équipes mondiales d?infrastructure et de cybersécurité, les prestataires de services et les partenaires externes, vous assurez que les exigences locales, les normes d?entreprise, les politiques de sécurité et les initiatives technologiques stratégiques sont efficacement alignées et mises en ?uvre. Vous gérez les changements, les risques, la conformité, la performance des services, la résilience et l?excellence opérationnelle grâce à une gouvernance efficace et à la collaboration avec les parties prenantes.
Le rôle combine la gestion opérationnelle des services (RUN) avec une contribution active aux projets d?infrastructure et aux initiatives de modernisation (BUILD), soutenant la croissance des usines, les environnements d?ingénierie et de simulation, la continuité des activités, la gestion du cycle de vie et la stratégie d?infrastructure à long terme, depuis la conception des solutions jusqu?au transfert opérationnel.
Si vous êtes un joueur d?équipe, un professionnel de l?infrastructure structuré, fiable et pragmatique, doté de solides compétences en gestion des parties prenantes et passionné par la fourniture de services fiables dans un environnement de fabrication et d?ingénierie, nous serons ravis de faire votre connaissance.
Vos responsabilités :
Gestion du service & opérations (RUN)
- Assurer la propriété et l?amélioration continue des services d?hébergement locaux, y compris les serveurs, la virtualisation, le stockage, les environnements HPC et l?infrastructure des centres de données dans les sites suisses d?Accelleron.
- Garantir des opérations stables, sécurisées, résilientes et conformes aux SLA pour les environnements critiques d?usine et d?ingénierie.
- Agir en tant qu?autorité technique pour les plateformes d?hébergement locales, y compris la planification de la capacité, les normes d?infrastructure et la gouvernance des services.
- Gérer les incidents, la résolution des problèmes, les analyses des causes profondes, les escalades et les risques opérationnels.
- Assurer la conformité aux exigences de sécurité, cybersécurité, réglementaires, de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité des activités.
- Servir d?interface principale entre les opérations locales d?usine, les équipes mondiales d?infrastructure et de cybersécurité, et les prestataires de services.
Cycle de vie, documentation & gouvernance
- Définir et maintenir les feuilles de route pour le cycle de vie, la capacité, le renouvellement et la modernisation des services d?hébergement.
- Maintenir la documentation infrastructurelle, des actifs et opérationnelle.
- Promouvoir l?amélioration continue par l?optimisation des processus, la standardisation, l?automatisation et la gouvernance.
- Coordonner la budgétisation, les achats, la gouvernance des fournisseurs et les revues de service avec les parties prenantes internes et externes.
Gestion des fournisseurs, contrats & coûts
- Gérer les prestataires de services, les contrats, les budgets, les prévisions et les coûts opérationnels.
- Surveiller et améliorer la prestation de services via la gouvernance SLA/KPI, la gestion des escalades et les revues de performance.
- Assurer une collaboration efficace entre les prestataires locaux et les équipes informatiques mondiales.
Contribution aux projets & initiatives (BUILD)
- Soutenir et diriger les projets liés à l?hébergement depuis la conception de la solution jusqu?à la mise en ?uvre et le transfert opérationnel.
- Diriger et/ou contribuer aux initiatives d?usine, d?infrastructure, de modernisation et d?expansion des sites.
- Coordonner avec les équipes infrastructure, réseau, application, cybersécurité et partenaires externes pour fournir des solutions fiables et évolutives.
- Promouvoir l?automatisation, la standardisation, la résilience et l?excellence opérationnelle dans l?ensemble du paysage d?hébergement.
Votre parcours & compétences :
- Diplôme en informatique, technologies de l?information, ingénierie ou domaine technique comparable.
- Solide expertise en hébergement sur site, virtualisation, stockage et technologies de centres de données.
- Expérience en tant que propriétaire de service ou dans la gestion de services d?infrastructure avec responsabilité des SLA, KPI, gouvernance des services et amélioration continue.
- Compréhension de la cybersécurité, conformité, gestion des risques, reprise après sinistre et continuité des activités.
- Expérience en opérations de services informatiques, gestion des incidents et gestion des fournisseurs ; connaissance ITSM est un avantage.
- Expérience en planification budgétaire, gestion des coûts et processus d?approvisionnement d?entreprise ; connaissance de SAP est un atout.
- Expérience en standardisation de l?infrastructure, automatisation et initiatives d?excellence opérationnelle.
- Expérience dans le soutien aux environnements opérationnels critiques tels que la fabrication, l?ingénierie ou autres est un avantage important.
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, de communication et de gestion des parties prenantes.
- Expérience de travail dans un environnement informatique global avec des équipes internationales et des prestataires de services.
- Maîtrise de l?allemand et bon niveau d?anglais (minimum B2).
- Forte prise de responsabilité, fiabilité et volonté de soutenir les sites en Suisse.
Vos avantages :
- Package de rémunération compétitif.
- Opportunités de bonus liés à la performance pour les employés éligibles.
- Culture de soutien axée sur la confiance, la responsabilité et la flexibilité.
- Programme mondial de congé parental.
- Programme d?assistance aux employés.
- Initiatives de santé et bien-être.
- Restauration d?entreprise.
- Opportunités de travailler avec des équipes mondiales et des technologies de pointe dans un environnement de travail moderne.
Nous attendons votre candidature avec impatience. Si vous souhaitez en savoir plus sur Accelleron, consultez à nouveau notre site web accelleron.com.
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