SAP Service Delivery Manager
Aveniq AGRejoignez Aveniq AG en tant que SAP Service Delivery Manager. Participez à la transformation numérique et à l'amélioration des processus.
Tâches
•
Définir et surveiller les SLA pour les clients SAP.
•
Collaborer avec les experts internes pour améliorer le reporting.
•
Diriger des projets SAP complexes et soutenir les ventes.
Compétences
•
Diplôme en informatique de gestion et expérience en gestion de projet.
•
Connaissance des technologies et applications SAP.
•
Expérience en gestion dans des organisations matricielles.
Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen «Challenge accepted» Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehr!
Das erwartet dich:
•
Du bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlich
•
Du überwachst das vereinbarte Kunden Service-Reporting und entwickelst dieses zusammen mit den internen Fachexperten aus den verschiedenen Delivery Einheiten laufend weiter
•
Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Key Account Manager*in und dem Finance/Controlling und stellst die korrekte Leistungsverrechnung sicher
•
Im Rahmen der Presales Phase berätst du die Bestandes-Kunden rund um betriebs- und applikatorische SAP-Themen
•
Auch im Neukundengeschäft stellst du deine Expertise unter Beweis und unterstützt die Sales Organisation in der Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Präsentationen
•
In der Rolle als Projektleiter führst du anspruchsvolle SAP Wartungs- und Service Projekte, insbesondere aber auch komplexe Transition & Transformation Projekte
•
Als SAP CEE im Partnermanagement betreust und förderst du proaktiv unsere Kunden und Partner
Das bringst du mit:
•
Du bist stolz auf deinen Abschluss als Wirtschaftsinformatiker HF oder FH und willst das erworbene Wissen und Können in der Praxis unter Beweis stellen
•
Du bringst bereits Berufserfahrung mit, idealerweise auch erste Führungserfahrung in Projekten mit Matrix-Organisationen
•
Du kennst dich entweder in der SAP-Technologie, der -Applikation oder der -Beratung aus und bist auch bereit andere SAP Bereiche kennen zu lernen
