Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d)

Baldegg Vor 14 Tagen Full-time Informatique & IT

Consultant Service Desk 80-100% (m/w/d) Informatique & IT Baldegg Full-time Jobs Schweiz Rekrutierung

Stellenbeschreibung

Poste a pourvoir : Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d)

Baldegg

Swiss Post Digital Government AG.

Die Swiss Post Digital Government AG unterstützt die öffentlichen Verwaltungen der Schweiz bei ihrer digitalen Transformation mit modernen, sicheren ERP-Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Gemeinden und Kantonen zugeschnitten sind. Das Unternehmen, das aus dem Zusammenschluss national anerkannter Fachkompetenzen hervorgegangen ist, entwickelt innovative Tools, mit denen sich Verwaltungsprozesse durchgängig digitalisieren und vereinfachen lassen. Das Unternehmen ist in der West- und Deutschschweiz vertreten und setzt auf Nähe, Zuverlässigkeit und eine hochwertige Betreuung, um die öffentliche Verwaltung von morgen zu gestalten.

Dein Wirkungsfeld

Telefonischer und schriftlicher 1st-Level Kundensupport sowie professionelle Ticket-Dokumentation
Sicherstellung des Cloud-Zugriffs unserer Kunden und Anbindung von Druckern an unsere Cloud-Umgebung
Installation und Konfiguration von Software auf Terminal-Servern, sowie lokale Installationen von Microsoft 365 und Drittanbieter-Software
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in verschiedenen Systemen z.B. Active Directory, M365, unserer eigenen Fachapplikationen und mehr
Analyse und Behebung von Störungen in unseren Fachapplikationen, sowie effiziente Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams (2nd-Level)
Support auf externen Kundeninfrastrukturen sowie Koordination mit den jeweiligen IT-Dienstleistern
Aktive Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Weiterentwicklung der Wissensdatenbank für unsere Kunden
Aktives Monitoring der eingehenden Tickets und konsequente Einhaltung der vereinbarten SLAs

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit erster Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie in Microsoft 365 Anwendungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit der Fähigkeit, technische Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln
Hohe Serviceorientierung, Geduld und Teamfähigkeit
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prioritäten auch in einem dynamischen Umfeld korrekt zu setzen
Stilsichere Deutschkenntnisse (C1, mündlich und schriftlich) kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und kundenorientiert zu vermitteln
Gute Englischkenntnisse (B2, mündlich) für die interne Kommunikation

Deine Vorteile:

Arbeitsort Baldegg oder Bern
Kostenloser Parkplatz in Baldegg
Möglichkeit von Homeoffice
Interessante Sozialleistungen
Fachspezifische Weiterbildungen

Willst du dich, dein Fachwissen und deine Erfahrung bei uns einbringen?

Michelle Waser, Teamleiterin Service Desk IT, steht dir für offene Fragen gerne zur Verfügung,

Telefon +41 58 666 22 23.

Wir sind gespannt auf deine Bewerbung.

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

Swiss Post Digital Government

Seebadstrasse 32

6283 Baldegg

www.post.ch/spdg

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Auf der Website des Arbeitgebers bewerben Weiterleitung zum Formular von Swiss Post Digital Government AG

CV-Beraterin · Ehemalige HR Genf

Ist Ihr Lebenslauf bereit für diese Stelle?

In der Schweiz werden die meisten Bewerbungen von ATS-Systemen gefiltert, bevor sie gelesen werden. Ich erstelle einen Schweizer Lebenslauf, der die Filter überwindet und Recruiter überzeugt.

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Häufige Fragen

Wie bewerbe ich mich für Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d) bei Swiss Post Digital Government AG in Baldegg?

Klicken Sie auf den Button „Jetzt bewerben", um direkt zum Bewerbungsformular von Swiss Post Digital Government AG zu gelangen. Bereiten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf und ein auf den Bereich Informatique & IT ausgerichtetes Motivationsschreiben vor.

Wie hoch ist das Gehalt für die Stelle Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d) in der Schweiz?

Das Gehalt ist in diesem Angebot nicht angegeben. In der Schweiz variieren die Löhne im Bereich Informatique & IT je nach Erfahrung, Kanton und Unternehmensgrösse. Nutzen Sie unseren Gehaltsrechner zum Vergleich.

Welchen Vertragstyp bietet Swiss Post Digital Government AG für diese Stelle an?

Diese Stelle wird als Full-time angeboten. In der Schweiz sind unbefristete Verträge die Norm im Bereich Informatique & IT. Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen direkt bei Swiss Post Digital Government AG.

Wie lange dauert der Rekrutierungsprozess bei Swiss Post Digital Government AG?

In der Schweiz dauern Rekrutierungsprozesse in der Regel 2 bis 6 Wochen. Bei Swiss Post Digital Government AG in Baldegg sollten Sie schnell bewerben: Stellen im Bereich Informatique & IT erhalten viele Bewerbungen kurz nach der Veröffentlichung.

Welche Qualifikationen sind für die Stelle Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d) erforderlich?

Die spezifisch erforderlichen Qualifikationen sind in der obigen Stellenbeschreibung aufgeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Kriterien erfüllen, bevor Sie sich bewerben. Unser kostenloser Lebenslauf-Analyseservice kann Ihnen dabei helfen.