Dispatcheur polyvalent au centre d’intervention secours

50%-100%

Département de la justice et de la sécurité, secours

selon accord

Vos tâches

Appels d’urgence : Vous recevez les appels d’urgence entrants, prenez en charge la conduite professionnelle de la conversation et évaluez rapidement, de manière structurée et fiable la situation sur place. Vous jugez de l’urgence de l’intervention, triez les appels d’urgence selon les directives en vigueur et disposez les moyens de secours nécessaires.
Vous alertez et coordonnez ainsi les moyens de secours terrestres et aériens de manière ciblée et dans le respect des standards d’intervention et de qualité définis.

Votre responsabilité : Vous assumez une grande responsabilité et apportez une contribution décisive à une prise en charge d’urgence professionnelle et efficace. Dans des situations aiguës et souvent stressantes, vous dirigez clairement, de manière compréhensible et sûre les mesures médicales immédiates.
Vous accompagnez et soutenez les appelants avec empathie, transmettez un sentiment de sécurité et gardez une vue d’ensemble même dans des situations difficiles.

Votre mode de travail : Vous travaillez avec des applications numériques modernes, des systèmes de cartes, de communication et de gestion des interventions. Cela vous permet de garder à tout moment une vue d’ensemble des interventions de secours en cours et de disposer d’un aperçu actualisé des ressources disponibles.
Vous utilisez les moyens de secours disponibles de manière ciblée, efficace et adaptée à la situation et assurez une coordination optimale des forces d’intervention. Vous maîtrisez les systèmes numériques et contribuez par leur utilisation ciblée à une prise en charge rapide et professionnelle des urgences.

Votre profil

Expérience : Vous disposez idéalement d’une expérience professionnelle dans un centre officiel d’appels d’urgence ou de gestion des interventions, ou vous avez une expérience dans le service de secours ou la brigade professionnelle des pompiers. Vous connaissez les exigences particulières du travail en situation critique et êtes habitué à agir de manière responsable, structurée et fiable même sous forte pression.
Votre expérience pratique et votre compréhension des processus opérationnels constituent une base précieuse pour un traitement professionnel et efficace des appels d’urgence ainsi que pour la coordination des interventions.

Personnalité : Vous traitez les personnes en détresse, vos collègues, les équipes d’intervention ainsi que les organisations partenaires avec respect, considération et professionnalisme en toutes circonstances. Par votre communication ouverte et engageante, vous créez la confiance et favorisez une collaboration constructive.
Même dans des situations exigeantes et critiques, vous gardez une attitude calme et orientée vers la solution, contribuant ainsi à une collaboration réussie et à une prise en charge professionnelle des personnes en détresse.

Formation : Une des formations suivantes achevées est requise : ambulancier diplômé HF, dispatcheur centre d’appels d’urgence FA, ambulancier de transport FA, pompier professionnel FA.

Un aperçu de notre travail

Le secteur des secours du Département de la justice et de la sécurité comprend les pompiers, le service sanitaire, l’armée et la protection civile ainsi que le soutien aux interventions. Il s’engage dans diverses tâches pour la sécurité et la santé de la population. En tout, environ 300 collaborateurs s’engagent – ils assurent les premiers soins en cas de problèmes de santé, interviennent lors d’incendies et d’autres événements pour protéger les personnes, les animaux, l’environnement et les biens, et fournissent divers services transversaux. Toutes ces activités profitent directement aux habitants de Bâle-Ville et de la région.

Nous prenons en charge la majeure partie des cotisations courantes, proposons des options de plan d’épargne et des possibilités de retraite flexible.

grâce à une gestion professionnelle des soins et un maintien à 100 % du salaire en cas de maladie ou d’accident pendant toute la durée du contrat de travail.

Chez nous, les tâches, compétences, formations et expériences comptent pour la fixation et le développement de votre salaire.

Nous apprécions et utilisons la diversité de nos collaborateurs et veillons à un environnement de travail équitable.

Nos sites centraux sont facilement accessibles à pied, à vélo et par les transports publics.

Votre contact

Questions sur la fonction

Michel Eigenmann

Chef du centre d’intervention secours

Tél. +41 61 268 14 15

Questions concernant votre candidature

Tom Koch

Senior HR-Business Partner

Tél. +41 61 267 70 13

Polyvalent.
Travailler pour Bâle-Ville.

Un point commun unit nos plus de 11’000 collaborateurs : ils s’engagent au cœur de la ville en soutenant, habilitant, dirigeant, façonnant et protégeant. Ainsi, par leur engagement, ils contribuent chaque jour à rendre Bâle-Ville agréable à vivre et à aimer. Aussi variés que nos tâches sont nos collaborateurs ainsi que leurs possibilités. Bienvenue dans l’équipe du canton de Bâle-Ville !