Fachverantwortung QM Abteilung EU

80%-100%

Département de la justice et de la sécurité, secours

selon accord

Tâches

Tâches principales dans le domaine QM (60%) : Assure la responsabilité de la définition, mise en ?uvre, surveillance et gestion des mesures de qualité basées sur la norme ISO 9001, les directives de reconnaissance de l?IVR pour le centre d?intervention. Responsable des recertifications.
Soutient la direction QM secours dans la définition et la mise en ?uvre de la stratégie qualité et des objectifs annuels qui en découlent. Coordonne et surveille le processus d?amélioration continue (PAC) par la collecte et l?analyse des données, la tenue et l?analyse des statistiques et la formulation de recommandations.

Responsabilités dans le domaine QM (60%) : Responsable de la gestion des plaintes du département de soutien aux interventions;
Responsable de la conformité légale ainsi que point de contact pour les services juridiques internes et externes; Responsable du respect et de la surveillance de la loi sur la protection des données.

Tâches conceptuelles dans le domaine QM (60%) : Développement de concepts de gestion de la qualité;
Responsable de la gestion des processus en tenant compte des normes ISO, IVR et FKS; Soutient les propriétaires de processus dans la maintenance des documents et la gestion des processus.

Gestion des données dans le domaine QM (60%) : Responsable de la planification et de la réalisation des audits internes et externes;
Propriétaire des processus : PAC et gestion des risques;
Responsable de la curation des données (création, organisation et maintenance des ensembles de données) des systèmes d?intervention et applications du centre d?intervention secours; Responsable de la gestion des données - collecte, structuration, indexation et catalogage des données pour le centre d?intervention secours;
Responsable de la mise à disposition des données et informations pour les analyses; Officier de service du département de soutien aux interventions.

Tâches en tant que Polydisponent Senior (40%) : Direction des équipes au centre d?intervention secours;
Premier point de contact pour les appels d?urgence pour les pompiers 118 dans le canton de Bâle-Ville et les services de secours 144 pour les cantons de Bâle-Ville et Bâle-Campagne; Accompagnement, conseil et soutien des personnes en détresse jusqu?à l?arrivée des secours sur place avec des instructions sur les mesures de maintien de la vie et les comportements de protection des personnes concernées, de l?environnement et du milieu; Participation à des groupes d?experts et comités.

Profil

Expérience : Connaissances de base en leadership et management; connaissances de base en gestion de projet;
Bonnes compétences informatiques principalement dans le domaine MS Office;
Bonne connaissance de l?administration cantonale (en particulier du département de la justice et de la sécurité et des secours);
Connaissance de l?organisation cantonale de crise et du travail de staff.

Personnalité : Grande compétence sociale, professionnelle et méthodologique;
Grande résistance au stress; approche de travail orientée solutions et flexible;
Grande autonomie et sens des responsabilités.

Formation : CAS en gestion de la qualité;
Formation de base achevée en tant que
ambulancier diplômé HF; pompier professionnel;
ambulancier de transport.

Aperçu de notre travail

Le secours en tant que domaine du département de la justice et de la sécurité comprend les pompiers, le service sanitaire, l?armée et la protection civile ainsi que le soutien aux interventions. Il s?engage dans diverses tâches pour la sécurité et la santé de la population. Au total, environ 400 collaborateurs s?engagent - ils assurent les premiers soins en cas de problèmes de santé, interviennent lors d?incendies et d?autres événements pour protéger les personnes, les animaux, l?environnement et les biens, et fournissent divers services transversaux. Toutes ces activités profitent directement aux habitants de Bâle-Ville et de la région.

Vous attend une activité variée dans un environnement urbain dynamique avec des questions et tâches complexes. Si vous aimez réussir de manière autonome tout en travaillant en équipe, vous trouverez chez nous une tâche stimulante dans un environnement en constante évolution. Nous vous offrons des conditions d?emploi attractives, un environnement motivé et engagé ainsi que la possibilité de développer vos compétences personnelles et professionnelles.

Nous prenons en charge la majeure partie des cotisations courantes, proposons des options de plan d?épargne et des possibilités de retraite flexible.

grâce à une gestion professionnelle des soins et un maintien à 100% du salaire en cas de maladie ou d?accident pendant toute la durée du contrat de travail.

Chez nous, les tâches, compétences, formations et expériences comptent pour la fixation et le développement du salaire.

Nous apprécions et utilisons la diversité de nos collaborateurs et veillons à un environnement de travail équitable.

Nos sites centraux sont facilement accessibles à pied, à vélo et par les transports publics.

Nous soutenons nos collaborateurs avec plus de temps pour leur famille et une allocation d?entretien en plus de l?allocation familiale.

Contact

Questions sur la fonction

Matthias Hubeli

Chef du soutien aux interventions

Tél. +41 61 268 15 06

Questions sur la candidature

Tom Koch

Senior HR Business Partner

Tél. +41 61 267 70 13

Polyvalent.
Travailler pour Bâle-Ville.

Une chose est commune à nos plus de 11?000 collaborateurs : ils s?engagent au c?ur de la ville en soutenant, habilitant, dirigeant, façonnant et protégeant. Ainsi, par leur engagement, ils contribuent chaque jour à rendre Bâle-Ville vivable et agréable. Aussi variés que nos tâches sont nos collaborateurs ainsi que leurs possibilités. Bienvenue dans l?équipe du canton de Bâle-Ville !