Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice 60 - 100%

communicatif(ve), résistant(e) au stress et tu aimes le contact client ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.

Callpoint - un centre d'appels suisse à gestion familiale - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).

• Tu prends en charge les demandes et réclamations des clients par téléphone et convaincs par ta compétence
• Tu traites les demandes écrites des clients et les e-mails sans erreur
• Tu gères notre mandat principal Postfinance dans le domaine bancaire
• Horaires de travail du lundi au samedi de 07:30 à 20:00
• Exécuter les blocages de cartes à la demande des clients
• Réalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance

• Le suisse allemand/allemand est ta langue maternelle
• Le français à l'oral et à l'écrit niveau minimum B2/C1 est obligatoire
• Tu aimes le contact avec les clients et tu apprécies travailler dans une équipe dynamique
• Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l'emploi (OBLIGATOIRE)
• Bonnes connaissances informatiques sont indispensables
• Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage
• Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler en télétravail

• Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel
• Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Après un salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an durant les deux premières années
• Démarrage le 2.11.2026, taux d?activité 60% (après la phase d?intégration) et 100% recherché (phase de recrutement jusqu?au 2.10.2026)
• Le télétravail est possible après la phase d?intégration

Nous avons suscité ton intérêt ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne !

Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par e-mail marion.sagesser@callpoint.ch.