Lead Corporate Event Operations (a) 80-100% in Basel
Kilchenmann AGRelier les personnes - vivre l'innovation ! Kilchenmann est le fournisseur le plus important en Suisse de services pour la technique professionnelle audio, video et de communication ainsi que des solutions multimedias globales. Le siege principal est a Kehrsatz-Berne, avec d'autres succursales a Wohlen, Pratteln, Saint-Gall et Lausanne ainsi qu'a Eschbach (D). Notre portefeuille comprend des solutions audio-video completes, la signalisation numerique, des murs video LED, la gestion du flux client, des systemes de videoconference, des services evenementiels et de location, et bien plus encore.
Pour notre secteur exigeant Corporate et Service a Bale, nous recherchons une personnalite de direction experimentee pour diriger notre organisation de service technique en tant que Responsable des operations evenementielles d'entreprise (a) 80-100 %
Votre role
Vous dirigez une equipe de jusqu'a 15 collaborateurs issus des domaines de la production technique d'evenements, des services virtuels/webcast ainsi que de l'infrastructure AV et reseau.
Vous veillez a ce que nos specialistes techniques mettent leurs competences a profit de maniere optimale et que nos clients soient pris en charge de maniere professionnelle. Vous alliez comprehension technique, leadership, sens de l'organisation et une forte orientation service.
En tant que personne de contact centrale pour notre partenaire contractuel exigeant, vous representez notre organisation technique avec assurance et orientation solution. Vous gardez une vue d'ensemble meme en cas de perturbations, de changements de derniere minute et d'attentes diverses, et trouvez avec votre equipe des solutions pratiques.
Taches :
- Direction et developpement de jusqu'a 15 collaborateurs issus de differents domaines techniques
- Assurer un fonctionnement technique fiable, de haute qualite et oriente client
- Gestion des ressources, des priorites et des prestations operationnelles
- Gestion professionnelle des perturbations, escalades et changements de derniere minute
- Developpement des standards, processus et prestations de service techniques
- Evaluation des contextes techniques, des risques et des impacts sur la qualite, la disponibilite et la securite operationnelle
- Collaboration etroite avec le client, le departement projets et installations fixes ainsi que les partenaires externes
- Developpement de solutions prenant en compte les besoins des clients, les possibilites techniques, les ressources disponibles et les couts
- Promotion d'une forte orientation service et client au sein de l'equipe
- Amelioration continue de la qualite du service, de l'efficacite et de l'experience client
Profil requis :
- Experience de plusieurs annees en gestion avec responsabilite du personnel dans un environnement technique ou operationnel
- Experience professionnelle solide dans la technique evenementielle, AV d'entreprise, production technique d'evenements, broadcast/webcast, technologie de reunion, services techniques ou un domaine comparable
- Bonne comprehension technique pour evaluer les contextes, risques et impacts sur l'exploitation
- Experience dans la gestion des ressources, priorites et prestations operationnelles
- Orientation marquee vers le service et le client ainsi qu'une presentation professionnelle
- Joie de developper des specialistes techniques en partenaires de service professionnels
- Capacite de decision, fiabilite et calme meme dans des situations exigeantes
- Esprit entrepreneurial et comprehension de la qualite, de l'efficacite, des ressources et des couts
- Maitrise de Microsoft 365 et des outils numeriques
- Tres bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais a l'oral et a l'ecrit
Nous vous offrons
- Participation active : La possibilite d'apporter vos idees ? chez nous, l'engagement est vraiment apprecie !
- Esprit d'equipe : Nous vivons une culture d'entreprise ouverte, amicale et communautaire ? que ce soit dans le travail quotidien, lors d'un aperitif ou lors de nos evenements reguliers pour les collaborateurs
- Respect mutuel : Collaboration sur un pied d'egalite, ou chacun est valorise des le premier jour
- Developpement : Nous soutenons nos collaborateurs non seulement « on the job », mais aussi dans les formations externes
- Equilibre vie professionnelle-vie privee : Vos interventions ont lieu principalement du lundi au vendredi pendant les heures de bureau ? votre temps libre reste ainsi planifiable
- Conseil externe aux employes : Soutien dans toutes les situations de la vie grace a un conseil professionnel de notre partenaire
- Avantages attractifs : Billets pour des evenements sportifs ou culturels ou Brands for Employees (nouvelles offres chaque semaine)
- Gestion de la sante : Reduction sur les abonnements fitness ou bike to work, vraiment benefique pour votre bien-etre
Encore une chose...
Tu ou vous ? Pour nous, pas de question. Que ce soit les apprentis, techniciens, responsables de service ou la direction, nous sommes tous en tutoiement. Cela fait partie de notre culture d'entreprise simple et authentique sur un pied d'egalite. Parce que nous voulons que vous nous connaissiez tels que nous sommes des le premier contact.
Vous sentez-vous concerne ?
Participez a notre succes, n'hesitez pas et envoyez-nous vos documents.
Lorenz Gitzi se rejouit de recevoir votre candidature ecrite via le formulaire de contact.
Kilchenmann AG
Durrenhubelstrasse 9
4133 Pratteln
+41 31 963 14 56
