Réceptionniste (h/f/d) 80-100%
Airport Casino Basel AGNous proposons à nos clients des jeux, du plaisir et du divertissement 365 jours par an avec 333 machines à sous, 35 jackpots, 14 tables de jeux, diverses offres événementielles, des restaurants bien tenus au milieu du triangle frontalier (CH/FR/DE). En collaboration avec l'Airport Hotel Basel, notre resort propose un large choix de combinaisons d'utilisation avec des éléments de casino, d'hôtellerie, de gastronomie, d'événements et de séminaires. Nous recherchons une personne expérimentée pour rejoindre notre équipe de sécurité et d'accueil immédiatement ou sur rendez-vous
Réceptionniste (h/f/d) 80-100%
Vos tâches :
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Salutations reconnaissantes et adieu à nos invités, y compris. Services de vestiaire et vente de produits dérivés ainsi que responsable du bon déroulement de l'enregistrement et du départ de nos clients.
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Contrôle d'identité et comparaison avec les listes et réglementations d'interdiction de jeu
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Divertissement et maintien d’une gestion positive des relations avec nos clients
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Point d'information sur les produits, services et nouvelles offres
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Référencement des nouveaux invités vers l'hôte, gestion VIP et gestion des équipes
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Application des exigences de conformité et des règles internes
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Informations téléphoniques et personnelles des invités, partenaires, fournisseurs, etc. •
Documentation des événements et des incidents ainsi que rapport des observations, des plaintes et des améliorations
Votre profil :
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Formation professionnelle de base complétée par une formation continue dans les domaines de l'hôtellerie, de la relation client, de la gastronomie ou du commerce de détail.
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Très bonnes compétences en communication (verbale et non verbale) ainsi que des manières impeccables et une attitude positive
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Connaissance de l'utilisation de MS Office
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Très bonne connaissance de l'allemand (niveau B2) et connaissance du français (min. Niveau B1)
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Volonté de travailler de nuit, par quarts, les week-ends et les jours fériés
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Personnalité emphatique, discrète, très indépendante et sûre d'elle ainsi que gagnante avec une réputation impeccable
Notre offre :
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Une équipe internationale bien établie dans l'un des plus beaux casinos A de Suisse
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Des défis passionnants dans une industrie ludique
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Conditions d'emploi attractives et bonnes prestations sociales
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Très bonne infrastructure (aéroport, gare, places de parking disponibles) et diverses incitations
Vous vous reconnaissez dans le profil que nous recherchons et vous aimeriez relever les défis au sein de notre équipe d'accueil ? Alors récupérez les clés et envoyez-nous votre dossier de candidature significatif et complet (avec photo). Pour de plus amples informations, veuillez contacter Alexander Hübner, responsable HRM, au T. : +41 61 327 20 87.
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