Réceptionniste - Hôtel Pullman Bâle Europe

Le GROUPE HÔTELIER BÂLE réunit sous un même toit six hôtels et deux centres de conférence, synonymes d’hospitalité, de confort optimal et de passion pour la gastronomie. Cela inclut l’Hôtel Pullman Bâle Europe****, l’Hôtel Victoria****, l’Hôtel Basler-tor*** et le boutique-hôtel Märthof**** à Bâle, l’Hôtel Savoy**** à Berne, le Holiday Inn Express*** à Oftringen, le centre de conférence Coop à Muttenz ainsi que l’Hôtel du Léman centre de séminaire à Jongny. Ensemble, ils créent des expériences uniques pour les voyageurs, les participants aux conférences et les amateurs de gastronomie.

L’Hôtel Victoria accueille, très centralement et avec un accès facile, avec 107 chambres confortables dotées d’équipements modernes dans une ambiance chaleureuse. Au restaurant Bar&Bistro, on savoure le petit-déjeuner ou l’on découvre des spécialités régionales, des plats suisses classiques et une cuisine internationale toujours renouvelée de manière raffinée. Au bar ou
en été sur la terrasse idyllique, on se détend dans une atmosphère décontractée. Une offre variée de salles ainsi qu’une infrastructure technique moderne et flexible à l’hôtel permettent d’organiser des événements jusqu’à 200 personnes.Réceptionniste - Hôtel Pullman Bâle Europe

Tâches
Avec votre équipe, vous êtes responsable du bon déroulement à la réception.
Les principales tâches comprennent :

• Check-in et check-out
• Accueil des clients et services de conciergerie
• Vente additionnelle active
• Service téléphonique
• Réception et traitement des réservations individuelles
• Correspondance avec les clients
• Diverses tâches administratives

Exigences

• Formation achevée dans l’hôtellerie et première expérience à la réception souhaitée
• Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
• Bonnes connaissances en français et connaissance d’Opera un atout
• Fiable, esprit d’équipe, flexible, résistant au stress avec une attitude ouverte
• Motivation, passion pour le métier et plaisir au travail
• Apparence soignée, bonnes manières
• Grande disponibilité, y compris les week-ends et jours fériés

• Avantages : jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop
• Conditions d’emploi : prime de fidélité
• Temps de travail : 5 semaines de congés
• Formation continue : soutien pour les formations continues et les offres de formation de la LGAV et Coop
• Durabilité : bouteilles d’eau pour le personnel de l’hôtel : ensemble contre l’utilisation du plastique
• Communication : culture du tutoiement et "Heartist"
• Santé : Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel

Votre personne de contact
de la Coop Genossenschaft
Diana Latigan
Ressources Humaines