Teamleiter Firmenkundensupport (m/w/d) 80-100%

Vos connaissances approfondies dans le domaine des clients entreprises et commerciaux, associées à une saine dose de compétences en leadership, sont recherchées.

Dans le domaine du support clients entreprises, notre mandante, une institution bancaire renommée à Bâle, centralise tous les aspects du secteur clients entreprises. Afin de garantir à l'avenir un traitement professionnel et un déroulement sans accroc des demandes de crédit des clients, nous recherchons une personne engagée et performante

Chef d'équipe support clients entreprises (h/f/d) 80-100%

Vos tâches :

• Responsabilité du traitement administratif fluide et du déroulement des opérations de crédit, en collaboration avec une petite équipe que vous dirigez sur le plan professionnel et personnel
• Élaboration autonome des demandes de crédit pour les clients entreprises, commerciaux et immobiliers en collaboration avec les conseillers clients
• Analyse et évaluation des documents clients (bilans annuels, plans d'affaires, documents immobiliers, etc.)
• Préparation et analyse des expertises immobilières, de manière autonome ainsi qu'en collaboration avec les spécialistes immobiliers internes
• Rédaction des contrats de crédit et de sûreté
• Collaboration étroite avec les services internes tels que Credit Office, Credit Services, service immobilier et autres
• Accompagnement situationnel des conseillers clients lors des visites clients
• Participation à des projets et à l'optimisation des processus, à la numérisation et à l'automatisation des processus de crédit

Votre profil :

• Formation commerciale (banque) achevée avec une formation complémentaire en économie d'entreprise (FH, HF ou examen professionnel supérieur) ou un diplôme universitaire (Uni)
• Expérience professionnelle solide dans le secteur financier dans le domaine des clients entreprises et/ou commerciaux
• Langue maternelle allemande (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit), bonnes connaissances en anglais souhaitables
• Bonnes compétences en utilisation de MS Office
• Bonne compréhension informatique
• Vous avez une compréhension et un intérêt pour l'IA et possédez une première expérience dans ce domaine
• Personnalité motivée, proactive, résistante au stress et capable de travailler en équipe
• Très bonnes capacités de planification et d'organisation
• Forte orientation client, excellentes compétences relationnelles et en communication
• Compétences analytiques prononcées
• Esprit et actions orientés client et service
• Volonté de relever de nouveaux défis
• Compétences en leadership ou potentiel pour évoluer vers un rôle de direction
• Méthode de travail responsable, orientée solution et fiable
• Bonne réputation
• Temps de travail : 80-100%

Si vous êtes intéressé(e) par ce défi polyvalent et responsable, veuillez envoyer votre dossier de candidature complet incluant une photo (format PDF), en indiquant la référence 26177, le pourcentage d'emploi souhaité ainsi que vos prétentions salariales, par e-mail à