Werkstudent 1st-Level Support (m/w) 40%

Niveau de carrière : Étudiant salarié, débutant

Temps de travail : 40%

Début et durée : Dès maintenant pour environ 2 mois avec option de prolongation

Lieu de travail : Bâle / BS

ID projet : A202653573 (à mentionner impérativement lors du contact)

Notre client est une entreprise de santé renommée à Bâle offrant un large éventail de services médicaux et administratifs. L?entreprise allie un environnement de travail moderne à un domaine d?activité exigeant et varié.

Notre diversité est votre chance ! Que ce soit en informatique, économie ou ingénierie ? nous vous ouvrons les portes de différents secteurs et branches. Chez nous, vous trouverez plus qu?un emploi : des projets passionnants, des possibilités de développement individuel et de vraies responsabilités ? que vous soyez étudiant, récemment diplômé ou que vous ayez une première expérience professionnelle.

Ce qui vous attend :

• Réception, traitement et réponse aux demandes, signalements d?incidents et problèmes en support de premier niveau
• Catégorisation et priorisation des demandes de support
• Assistance téléphonique initiale et soutien aux collaborateurs à la réception
• Traitement des retours clients ainsi que tâches administratives générales
• Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs et documentations de support
• Participation à la création et à la maintenance d?une base de connaissances
• Contribution active à l?amélioration continue des processus de support

Ce que vous devez apporter :

• Études en cours (FH/HF/Uni) en informatique (économique)
• Intérêt et affinité pour l?informatique et les sujets techniques
• Bonne maîtrise utilisateur de Windows 11 et Microsoft Outlook
• Goût du contact direct avec les personnes et collaboration inter-équipes
• Personnalité ouverte, communicative et orientée service
• Volonté d?apprendre et de s?investir dans différents sujets
• Maîtrise courante de l?allemand à l?oral et à l?écrit, bonnes connaissances en anglais et/ou français sont un atout

Ce que nous vous offrons :

• Conditions d?emploi attractives et excellents avantages sociaux
• Réductions dans les domaines du shopping, sport et loisirs
• Soutien pour la formation continue et la planification de carrière
• Campus central au c?ur de Bâle et dans la région des trois frontières

Convaincu(e) ?

Envoyez-nous alors vos dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes) en mentionnant la référence A202653573 par e-mail ou utilisez alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre site internet.

Des questions ?

univativ Schweiz AG

Madame Vivianne Schneider, responsable équipe RH

Mobile : 078 730 41 31

www.univativ.ch