Junior Customer Manager Sales 100% | Region Bern
Zebrabox Services SA
Zebrabox ist der Schweizer Self Storage Marktführer mit derzeit 6500 Lagerräumen an 12 Standorten in der Schweiz. Wir vermieten individuelle self-service Lagerräume von 1 bis 50 m², die kurz- sowie langfristig von Privatpersonen und Firmen verwendet werden. Unsere vielseitige Kundschaft schätzt die von uns angebotene sichere, einfache, flexible und moderne Lagerlösung. Ausserdem bieten wir neben der Lagerung zusätzliche Dienstleistungen wie Mietfahrzeuge, Packmaterial sowie die Vermittlung von Umzügen an.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine kundenorientierte Allrounder Persönlichkeit als
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Ihre Aufgabe
Customer Care
Bei dieser abwechslungsreichen Aufgabe sind Sie als Mitglied unseres Front Office Teams für die Betreuung der bestehenden Kunden in den Stores verantwortlich. Dazu gehören nach der Neukundengewinnung, unter anderem deren Einführung in die Nutzung der Lagerräume, die dazu gehörenden administrativen Aspekte wie Debitorenbearbeitung, Kontrollfunktionen bezüglich Zutritts- und Sicherheitssystems, Warenempfang, organisatorische Wünsche und andere Aufgaben wie Verkauf von Verpackungsmaterial oder Organisation von Umzugsdienstleistungen mit unseren Partnern. Sie sind mitverantwortlich für den Erhalt unserer Qualitätsanforderungen und der Funktionalität unserer Standorte.
Viele unserer potenziellen Kunden wollen vor dem Vertragsabschluss ihren zukünftigen Lagerraum besuchen. Sie sorgen durch Ihre sympathische und überzeugende Art für ein hervorragendes Kundenerlebnis und eine hohe Abschlussquote. Diese Aufgaben werden Sie am Standort vor Ort ausführen.
Sales
Der andere Teil der potenziellen Kunden kontaktiert uns über elektronische Medien oder per Telefon, die in der Regel von unserem Customer Care Center bearbeitet werden oder aber auch vom Front Office Team. Sie unterstützen aktiv bei der Bearbeitung dieser Anfragen und bringen Ihre verkäuferische Stärke ein.
Sie erkennen Kundenbedürfnisse schnell, beraten kompetent und haben Freude daran, Interessenten in zufriedene Kunden zu verwandeln. Sie arbeiten gerne zielorientiert, denken unternehmerisch und sind motiviert durch messbare Verkaufserfolge.
Ihre Qualifikation
- Sie blühen auf in der aktiven Kundenberatung und -gewinnung – sei es im persönlichen Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.
- Sie verfügen über Erfahrung im Verkauf (Innen- oder Aussendienst) und bringen ein hohes Mass an Kundenorientierung und unternehmerischem Denken mit.
- Sie können sich gut auf unterschiedliche Kundentypen einstellen und begegnen allen Menschen mit Respekt und Offenheit.
- Ihre professionelle und authentische Art hilft Ihnen, rasch Vertrauen aufzubauen und erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen.
- Sie sind organisiert, zuverlässig und übernehmen gerne Verantwortung.
- Sie haben keine Scheu vor administrativen Aufgaben und arbeiten sicher am Computer.
- Sie sind flexibel und bereit, an verschiedenen Standorten in der Region Zürich zu arbeiten.
- Ein Führerausweis (Kategorie B) ist von Vorteil.
- Sie sprechen fliessend Deutsch (Muttersprache) und sehr gutes Englisch; Französisch und andere Sprachen sind ein Plus.
Unser Angebot
Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe in einem kleinen, engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung. Der Stellenantritt ist per sofort oder nach Vereinbarung möglich. Ihr Hauptarbeitsort ist die Region Bern, vorwiegend am Standort in Bern, aushilfsweise Zürich-Oerlikon (20%).
