Spécialiste Support ERP & ABACUS (h/f/d)

Rocken® recrute un Spécialiste Support ERP & ABACUS à Belp. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement de travail stimulant.

Tâches

• Assurer le support technique des solutions ABACUS ERP chez les clients.
• Gérer la configuration et les permissions des utilisateurs dans l'application.
• Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux infrastructures IT.

Compétences

• Formation en informatique ou domaine similaire; expérience en ABACUS souhaitée.
• Compétences en support technique et conseil client.
• Connaissance des réseaux et infrastructures IT.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Spécialiste Support ERP & ABACUS (h/f/d)

Notre partenaire est une entreprise de services informatiques dirigée par son propriétaire et est actif avec succès depuis plus de 25 ans dans l'ensemble du spectre des solutions informatiques. Adapté aux administrations publiques, fournisseurs d'énergie et PME dans le secteur des services, notre partenaire emploie environ 100 collaborateurs et convainc par son excellent savoir-faire sectoriel et technologique.

Rôle :

Nous recherchons une personne orientée client pour le support technique des solutions ABACUS ERP. Dans cette fonction variée, vous combinez le support applicatif avec des sujets d'infrastructure et soutenez les clients dans l'introduction de processus numériques modernes.

En plus du support continu, vous participez aux implémentations et aux initiatives de digitalisation. Une consultation claire des clients est aussi importante qu'une mise en œuvre technique structurée.

Responsabilités :

• Support et configuration technique d'ABACUS ERP chez les clients

• Gestion des comptes utilisateurs et des autorisations dans l'environnement applicatif

• Analyse et résolution des questions techniques liées au réseau, pare-feu, reverse proxy et Windows

• Soutien à l'introduction de solutions et workflows numériques

• Traitement des demandes techniques à différents niveaux de support

• Documentation des solutions, configurations et processus techniques

Qualifications :

• Formation en informatique, informatique de gestion ou qualification équivalente

• Compréhension de base des serveurs Windows, réseaux et infrastructure IT

• Expérience ABACUS souhaitée, sinon forte motivation à se former aux systèmes ERP

• Personnalité orientée client avec plaisir pour le conseil et le support technique

• Grande volonté d'apprendre, initiative personnelle et forte orientation solution

• Maîtrise assurée de l'allemand et bonnes compétences en communication

Avantages :

• Participation aux mesures de santé
• Cantine, allocations repas et réductions
• Participation ou prise en charge du téléphone portable et de l'ordinateur portable
• Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
• Bonne connexion et accessibilité
• Télétravail
• Nombreux événements pour les employés
• Participation ou prise en charge du parking
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Belp

Contact

Diego Barth,
+41443852145