Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA (m/w/d) 80-100%
MST Systemtechnik AGDeine Tätigkeiten. Kundensupport und Störungsbehebung
- Supportanfragen:Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support) via Telefon und E-Mail. Fehleranalyse:Systematische Analyse und Behebung von Störungen an Kundenanlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen, einschliesslich der Durchführung von Testaufbauten. Systembetreuung und -wartung
- Betrieb und Wartung:Betreuung und Wartung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden, sowohl im Portal, remote als auch teilweise vor Ort. Auftragsbearbeitung:Bearbeitung von priorisierten und terminierten Aufträgen aus dem internen Ticketing-System bezüglich Anpassungen, Erweiterungen von Kundenprojekten und Störungsbehebung. Entwicklung und Optimierung
- Testumgebungen:Aufbau und selbstständige Durchführung von Tests in Testumgebungen zur Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei Kundenproblemen. Hilfsprogramme:Erstellung von Hilfsprogrammen / Scripts zum Testen von Software/Applikationen und/oder zur Optimierung von Prozessen (auch für Kunden). Projektdurchführung und Dokumentation
- Inbetriebnahmen:Unterstützung der Projektingenieure bei der Inbetriebnahme neuer Systeme bei Spezial
AUFGABEN
. Dokumentation:Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen. Was bringst Du mit. Für die Ausübung dieser spannenden Tätigkeit bringst du folgende Eigenschaften mit:Abgeschlossene technische Grundausbildung, z. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ. Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil. Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik. Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus. Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert. Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
WIR BIETEN
Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswege
- Interessante, verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit
- Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien
- Viel Freiraum für Mitbestimmungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten5 Wochen Ferien
- Arbeitsort: Belp
-
Haben wir Dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf Dein vollständiges
BEWERBUNG
sdossier mit Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse und Foto sowie mit Angabe Deines Gehaltswunsches (brutto/jährlich).