Co-Lead Pharmacy Service (Product Owner) (w/m)

Galenica AG recherche un Product Owner Pharmacy Service. Rejoignez une équipe dynamique offrant des opportunités de carrière.

--- TACHES ---
- Développer le service de pharmacie pour 6000 employés. Définir la stratégie et la feuille de route du service.
- Assurer la qualité des services via plusieurs canaux.

--- COMPETENCES ---
- Diplôme en informatique et expérience en support client requise.

--- COMPETENCES ---
en gestion de produit et méthodes agiles.
- Excellentes capacités de communication et d'organisation. «Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden. »Co-Lead Pharmacy Service (Product Owner) (w/m) 80-100%Bern und Ecublens
- Galenica AGEspace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) ITDiese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister
- Das kannst du bewirken
- Als Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast 6000 Mitarbeitenden in allen Apotheken (Amavita, Sun
- Store, Coop Vitality) der Galenica Gruppe
- Du definierst die Pharmacy Service Strategie und Roadmap und trägst dazu bei, den Alltag all unserer Apotheken zu erleichtern
- Du organisierst dein agiles First-Level-Team und koordinierst die Prozesse mit den anderen First-Level-Teams sowie mit den internen Entwicklungsteams für das Incident Management und alle Service Requests
- Du stellst die Qualität unserer Leistungen (SLA, KPI) über alle Kanäle – Self-Service, Ticketing, Telefon – sicher und definierst die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen für dein Team
- Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (oder eine gleichwertige Ausbildung) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Support oder im Kundendienst
- Autonom, gut organisiert und kommunikationsstark – du überzeugst mit Klarheit
- Es liegt dir am Herzen, unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten
- Mit einem Team von rund 20 Personen, das zwischen Bern und Ecublens verteilt ist, zeigst du die nötige Flexibilität für gelegentliche Einsätze an beiden Standorten
- Du beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei; Französisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung in folgenden Bereichen ist von Vorteil: Atlassian Product Suite inkl. Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL, IT Service Management, Teamführung
- Das bieten wir dir
- Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung- ca. 2/3 werden von uns übernommen
- Diverse Rabattein unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
- Kompetenzen erweiterndurch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundlichmit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
- Namensaktien zu Vorzugspreisen- sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
- Mobiles und flexibles Arbeitenin Absprache mit dem Team
- Kontakt
- Deine

--- BEWERBUNG ---
wird bearbeitet durch:Galenica
- Marie Ruffieux
- Specialist Recruiting
- Tel. +41 58 851 94 56Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:Isabelle Bays
- Manager Pharmacy Training & Support
- Tel. +41 58 851 25 08Über uns
- Das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt. Als Galenica Gruppe sind wir die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Unsere Unternehmen bieten eine reiche Vielfalt an zukunftsorientierten Berufen, die etwas gemeinsam haben: Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein. Dafür betreiben wir das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern. Weiter sind wir die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an. Der Hauptsitz befindet sich in Bern, wo alle Fäden zusammenlaufen. Hier werden wertvolle Services für die ganze Gruppe erbracht, u. von HR, IT, Marketing, Kommunikation oder Finanzen. Arbeitsort
- Galenica AGUntermattweg 83001 Bern.