Kundenberater/in

KPT Krankenkasse AG
Bern Hier CDD Finance, Banque & Assurances
KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.

Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent les prestations de manière compréhensible et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Es-tu également passionné(e) par l?idée d?apporter de la clarté aux clients dans le monde de la caisse-maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?

Conseiller / Conseillère clientèle

Ce que tu peux accomplir

  • Tu conseilles, identifies les lacunes en matière d?assurance et accompagnes les assurés vers une couverture optimale.
  • Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.
  • Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.
  • Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.
  • Grâce à ton flair commercial, tu éveilles précisément les besoins qui correspondent à nos offres.

Ce qui te caractérise

  • une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle dans la vente
  • intérêt pour les assurances maladie ? idéalement une expérience
  • une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre rapidement
  • forte orientation client et service
  • excellente maîtrise de l?allemand à l?oral et à l?écrit

Tes avantages

Travail et congés

  • semaine de 40 heures et horaires flexibles
  • possibilités de télétravail
  • 25 jours de congé, 30 jours dès 50 ans
  • 24 et 31 décembre jours fériés payés
  • pauses payées de 15 minutes le matin et l?après-midi
  • fruits gratuits
  • offre variée de boissons et repas dans notre propre cafétéria
  • locaux modernes directement à la gare de Wankdorf à Berne

Mobilité

  • coupon rail de CHF 300.? pour un abonnement annuel, de parcours, général (GA) ou demi-tarif PLUS
  • CHF 2'200.? Reka-Pay par an avec 20 % de réduction
  • abonnement annuel demi-tarif pour les voyages d?affaires

Maternité & paternité, famille

  • 100 % de maintien du salaire en cas de maternité pendant 16 semaines
  • 100 % de maintien du salaire en cas de paternité pendant 4 semaines
  • allocation mariage

Maladie, accident, prévoyance vieillesse

  • 100 % de maintien du salaire en cas de maladie et d?accident pendant 2 ans
  • prise en charge de 50 % des primes pour l?assurance indemnités journalières maladie, 100 % pour l?assurance accidents non professionnels
  • fonds de prévoyance du personnel KPT : 60 % de la part employeur et choix entre 2 variantes

Formation continue

  • participation aux frais de formation continue
  • offre variée de formations externes et internes

Et en plus...

  • contribution à l?assurance de base et conditions attractives pour les assurances complémentaires
  • CHF 40.? par mois pour boissons / repas chez KPT
  • massage gratuit une fois par mois
  • cadeaux d?ancienneté tous les 5 ans
  • primes attractives pour la recommandation de collaborateurs
  • adhésion gratuite à l?Association commerciale
  • réductions chez des partenaires (fitness & sport, famille, automobile, assurance, culture et loisirs)

*Les avantages peuvent varier selon le type d?emploi (par ex. temporaire, à durée déterminée, aide).

Questions techniques ?

Nadine Trachsel
Responsable d?équipe centre client
+41 58 310 81 86

Questions sur la candidature ?

Cathrine Egger
Partenaire RH
+41 58 310 92 08

Nous nous réjouissons des candidatures directes. Pour les agences de recrutement, nos propres conditions et les conditions générales s?appliquent.

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

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Optimisé ATS par des expertes RH suisses
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 108'675 CHF
Salaire moyen du marché 144'900 CHF
Salaire maximum du marché 193'200 CHF
Croissance annuelle +3.8%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 144'900 CHF
110'553 CHF
Salaire net mensuel 9'213 CHF
Charges sociales 19'272 CHF
Impôts 15'075 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Finance, Banque & Assurances en Suisse, le salaire moyen est de 144'900 CHF/an.
💡 📍 La région de Bern und homeoffice influence le salaire avec un coefficient de 1.05
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 15.09.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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