Assistant technique (h/f/d)

Rocken® recherche un Technischer Sachbearbeiter à Bern. Rejoignez une entreprise innovante offrant des solutions énergétiques durables.

Tâches

• Conseiller les clients par téléphone et e-mail sur leurs besoins.
• Gérer les commandes et réclamations via le système SAP.
• Coordonner les services et veiller à la satisfaction client.

Compétences

• Formation commerciale ou technique avec expérience en service client.
• Compétences en communication et sens du service client.
• Maîtrise de MS-Office et SAP.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Assistant technique (h/f/d)Salaire - CHF65'000 - 75'000
Comment fournir de manière fiable une ville dynamique en énergie, eau et solutions innovantes ? Notre partenaire Rocken est un fournisseur d'énergie communal avec une responsabilité d'infrastructure complète - de l'approvisionnement en électricité et chaleur au traitement de l'eau, en passant par les réseaux en fibre optique et l'éclairage public. Le domaine d'activité couvre toute la chaîne de valeur d'une fourniture durable : planification et exploitation des installations de production, extension du réseau, solutions de contracting ainsi que conseil énergétique pour les clients privés et professionnels. L'accent est clairement mis sur la transition énergétique et les technologies durables. La méthode de travail est caractérisée par l'excellence technique, l'orientation client et l'exigence de combiner sécurité d'approvisionnement et durabilité. Prêt à façonner activement l'avenir énergétique ? Alors postulez dès maintenant via Rocken et devenez membre de ce partenaire solide.

Responsabilités :

• Assistance et conseil aux clients pour toutes questions et demandes par téléphone, e-mail
• Enregistrement et traitement des commandes clients et réclamations dans le système SAP
• Coordination et supervision du traitement des commandes ainsi que des interventions de service
• Élaboration d'offres, confirmations de commande
• Gestion de la base de données clients et administration des données de base clients
• Responsable de la réception

Qualifications :

• Formation commerciale de base achevée avec une affinité technique
• Ou formation technique de base avec formation complémentaire
• Expérience professionnelle pertinente dans le service client / back-office
• Bonnes connaissances de MS Office et SAP
• Excellentes compétences en communication et attitude amicale dans le contact avec les clients
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Méthode de travail fiable et structurée même en situation de stress
• Grande capacité à travailler en équipe
• Maîtrise courante de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais

Avantages :

• Participation aux mesures de santé
• Horaires de travail flexibles
• Activités sportives
• Salaires conformes au marché et à la performance
• Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Berne

Contact

Adolfo Rodriguez,
+41443852119