Conseiller/ère clientèle assurance multirisques agence générale Berne

Visana, un leader en assurance, recherche un(e) Kundenberater/in. Rejoignez une équipe dynamique à Bern!

Tâches

• Vous êtes la première contact pour nos clients au téléphone.
• Vous réalisez des conseils personnalisés et détectez des opportunités.
• Vous développez les relations clients et identifiez les ventes croisées.

Compétences

• Formation commerciale avec expérience en contact client ou vente.
• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Capacité à travailler de manière structurée et orientée résultats.

80-100%

Nous convainquons par notre engagement, notre amabilité et notre compétence. Avec toi, nous souhaitons conseiller nos clientes et clients de manière encore plus ciblée et globale - et développer à partir des relations existantes une valeur ajoutée durable ainsi que de nouveaux contrats. Dans ce rôle, tu conseilles activement, identifies systématiquement les potentiels dans le portefeuille et contribues de manière mesurable au succès de notre agence générale grâce à un cross-selling et un upselling qualitatifs.

Tes tâches

• Tu travailles dans le service commercial interne de notre agence générale de Berne
• Tu es au téléphone et à l’accueil la première personne de contact compétente pour nos clientes et clients
• Tu réalises des conseils téléphoniques et en personne et identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion dans le portefeuille
• Tu crées des offres sur mesure, adaptes les couvertures d’assurance selon les besoins et modifies les données clients
• Tu renforces et développes activement les relations clients existantes, identifies les potentiels de cross-selling et upselling et convaincs par ta nature ouverte de nouvelles clientes et nouveaux clients
• Tu réponds de manière autonome, efficace et qualitative aux demandes écrites des clients conformément aux directives de Visana

Ton profil

• Tu as une formation commerciale et une expérience dans le contact client ou la vente
• Tu prends plaisir à conseiller les clientes et clients de manière globale, orientée solution et engageante
• Idéalement, tu possèdes une certification VBV
• Tu communiques de manière claire, amicale et convaincante - même dans des situations de conversation exigeantes
• Ton allemand est très bon ; toute autre langue est un atout
• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée résultats et maîtrises les programmes Office courants

Ici, tu en apprends plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs

Contact

Nous t’avons convaincu ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature via le bouton "Postuler maintenant". Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste. Tu as encore des questions ? Nous sommes heureux de t’échanger par téléphone et de te raconter davantage sur le poste vacant et notre culture d’entreprise.

Daniel da Silva

Partenaire recrutement RH

+41 31 357 95 79

Roberto Valente

Responsable des ventes

031 389 22 46

À propos de nous

Chez Visana, nous façonnons l’avenir de l’assurance - en plaçant les personnes au centre. Tu veux faire la différence ? Alors tu es au bon endroit chez nous ! Visana est un assureur multirisques suisse leader avec 922'149 clientes et clients privés ainsi que 16'330 clientes et clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais maintenant le prochain pas dans ta carrière - notre équipe se réjouit de te compter parmi nous !