Conseiller/ère clientèle assurance multirisques agence Lyss

Rejoignez Visana, un leader suisse en assurance, à Lyss. Profitez d'un environnement dynamique et d'opportunités de croissance.

Tâches

• Assurer le service client en tant que première contact à l'agence.
• Réaliser des conseils personnalisés par téléphone et en personne.
• Développer les relations client et identifier des opportunités de vente.

Compétences

• Diplôme commercial et expérience en relation client ou vente.
• Excellente communication et sens du service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et structurée.

80-100%

Vos tâches

• Vous travaillez au service commercial interne dans notre agence de Lyss
• Vous êtes au téléphone et à l'accueil la première personne de contact compétente pour nos clientes et clients
• Vous réalisez des conseils téléphoniques et en personne et identifiez précisément les opportunités de conseil et de conclusion dans le portefeuille
• Vous élaborez des offres sur mesure, adaptez les couvertures d'assurance en fonction des besoins et modifiez les données clients
• Vous renforcez et développez activement les relations clients existantes, identifiez les potentiels de cross-selling et d’upselling et convainquez de nouveaux clients par votre attitude ouverte
• Vous répondez de manière autonome, efficace et qualitative aux demandes écrites des clients conformément aux directives de Visana

Votre profil

• Vous avez une formation commerciale et une expérience dans le contact client ou la vente
• Vous aimez conseiller les clientes et clients de manière globale, orientée solutions et fiable
• Idéalement, vous possédez une certification VBV
• Vous communiquez de façon claire, amicale et convaincante - même dans des situations de conversation exigeantes
• Votre maîtrise de l’allemand est très bonne ; toute autre langue est un atout
• Vous travaillez de manière structurée, fiable et orientée résultats et maîtrisez les programmes Office courants

En savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs

Contact

Daniel da Silva Nogueira

Partenaire recrutement RH

+41 31 357 95 79

Hawkar Jahani

Directeur d’agence

032 344 41 27

À propos de nous

Chez Visana, nous façonnons l’avenir de l’assurance - en plaçant les personnes au centre. Vous souhaitez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur multirisques suisse de premier plan, avec 922'149 clients privés et 16'330 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites maintenant le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !