Customer Service Agent Inbound 100%

Manpower SA
Bern Il y a 7 jours Full-time Conseil aux entreprises

Description du poste

Rejoignez Manpower SA en tant que Customer Service Agent Inbound 100% a Bern.

Rejoignez une entreprise établie à Bern comme Agent de Service Client. Profitez d'un environnement de travail dynamique et d'avantages attractifs.

Tâches

Recevoir les demandes de service par téléphone et écrit.

Coordonner les techniciens de service pour les interventions.

Surveiller et gérer les commandes des clients en cours.

Compétences

Formation commerciale ou équivalente requise.

Excellentes compétences en communication en allemand et français.

Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Bern wird per sofort eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service gesucht. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion als erste Ansprechperson für Kunden und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität sowie reibungslosen Abläufen bei.

Customer Service Agent Inbound (100%)

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Störungsmeldungen

Koordination und Disposition der zuständigen Kundendiensttechniker

Überwachung der laufenden Kundenaufträge

Anpassung und Bearbeitung von Reparaturrechnungen

Erstellung von Angeboten für Serviceabonnements

Pflege und Mutation von Kundendaten im System

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Erste Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Kundenkontakt von Vorteil (auch Lehrabgänger willkommen)

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2)

Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Kundenkommunikation

Ruhige und strukturierte Arbeitsweise - auch in hektischen Situationen

Teamfähigkeit und Freude an einem professionellen Arbeitsumfeld

Das wird Ihnen geboten

Moderner Arbeitsplatz an mehreren Standorten im Raum Bern

Möglichkeit für mobiles Arbeiten / Homeoffice

Eingespieltes, erfahrenes Team und strukturierte Einarbeitung

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung - gerne auch ohne Motivationsschreiben.

Kaja Waldvogel

Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.

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Questions sur ce poste
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Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Conseil aux entreprises varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Conseil aux entreprises. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Manpower SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Manpower SA à Bern, postulez rapidement : les offres dans le secteur Conseil aux entreprises reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.

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