Gestionnaire assurance biens et responsabilité civile (h/f) 80-100%

Vous en avez assez des routines d'assurance poussiéreuses et des processus rigides ?

Pour notre client renommé - un acteur leader et hautement spécialisé dans le secteur de l'assurance dans la région de Berne - nous recherchons une personnalité dynamique en tant que gestionnaire assurance biens et responsabilité civile (h/f) 80-100%.

En tant que pièce maîtresse du back-office, vous soutenez l'équipe et assurez un service client de premier ordre dans le domaine de l'assurance biens et responsabilité civile. Vous simplifiez les cas d'assurance complexes et alliez précision administrative et forte orientation service.

• Traitement autonome et vérification des demandes, contrats et modifications dans le segment assurance biens et responsabilité civile
  

• Point de contact professionnel pour les demandes clients écrites et téléphoniques en support de second niveau et back-office

• Examen minutieux et gestion des sinistres en étroite collaboration avec des spécialistes

• Maintenance active des données de base ainsi qu’optimisation continue des processus pour un flux de travail fluide

• Interface entre la clientèle, les partenaires et les départements internes - parfaitement à l’aise en allemand et en français

• Expertise : Formation commerciale de base achevée (de préférence dans le secteur de l’assurance), un certificat VBV ou une longue expérience professionnelle solide dans le domaine de l’assurance

• Expérience : Plusieurs années de pratique dans le service client ou le back-office avec une connaissance approfondie de l’assurance biens et responsabilité civile

• Compétences linguistiques : Très bonnes connaissances en allemand et en français (indispensables pour l’interaction quotidienne avec les clients)

• Esprit digital : Maîtrise des logiciels modernes, des systèmes CRM et des outils MS Office courants

• Personnalité : Esprit orienté service, grande précision, orientation solution et plaisir à travailler dans une équipe motivée

Envoyez-nous vos documents - mes collègues ou moi-même vous contacterons assurément dans les 48 heures !